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Este es el mejor medio de comunicaciĂłn para resolver quejas

No atender una queja puede traer mala fama a la compañía, pues los comentarios negativos en torno a una compañía se conocen más rápido en comparación con aquellos que son positivos. Asimismo, un factor que influye en un buen servicio al cliente –para resolver problemas o asesorar– es el canal que usa el consumidor.

Video: 8 tipos de marcas existentes

No todas las marcas están conformadas por los mismo factores, ni desempeñan el mismo papel, lo cual está relacionado con el contexto en donde se

diversidad

4 campañas que luchan de forma creativa contra la intolerancia

La intolerancia se manifiesta de muchas formas: discriminación, racismo, violencia de género, etc. No son pocos los esfuerzos que realizan organizaciones públicas y privadas para erradicarla. Te mostramos cuatro ejemplos de lucha contra la intolerancia a través de la publicidad y el marketing social.

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