Entender al consumidor mexicano es una de las características que llevan a observar los elementos que definen su interacción en el mercado, a partir del cual se genera una comunicación entre las marcas y los compradores, siempre orientada al consumo que estos realizan sobre determinados elementos a través de tiendas físicas o de manera online.

Un estudio conducido por el Departamento de Investigación de Merca2.0 llamado Forma de pago más común cuando adquieres bienes de consumo inmediato, señala que del total de consumidores, la mayoría de ellos realiza sus pagos en efectivo y un segundo grupo los realiza a través de su tarjeta de débito, dejando a la tarjeta de crédito como tercer forma de pago preferida.

Esta tendencia de comportamiento indica que la penetración de los pagos móviles en el mercado mexicano avanza de manera limitada y abre áreas de oportunidad para los operadores financieros que realizan este tipo de actividades, la de promover el pago a través de un smartphone o mediante tecnología wearable.

Esta tendencia que busca dejar en el pasado las formas de pago basadas en las transacciones en efectivo tienen un elemento a favor: la penetración de tecnologías móviles en México, donde al primer trimestre de este año se estimó que alcanzó 79.98 millones de dispositivos inteligentes en funcionamiento, enorme oportunidad para comenzar a pensar en una estrategia de pagos digitales, enorme oportunidad de mercado.