• Artículos escritos, imágenes y videos son los tres tipos de contenidos con más engagement en redes sociales.

• En este artículo sabrás por qué el probar es importante.

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De forma un tanto distinta a las ya conocidas 4 P del marketing “tradicional”, donde tenemos producto, precio, plaza y promoción, en el mundo de las redes sociales también existen otras “P” que implican el desarrollo de actividades fundamentales para la implementación correcta del content y el social media marketing, tareas que hoy están ampliamente ligadas, ¿sabías que para las empresas B2B, LinkedIn es la plataforma más efectiva para entregar contenido y asegurar engagement con la audiencia o que los artículos escritos, las imágenes y los videos son los tres tipos de contenidos con más engagement en redes sociales?, estos datos de HubSpot es solo una muestra. Conocer las “P” en este apartado puede ser de gran ayuda para el desarrollo de la mercadotecnia en este apartado. De acuerdo con información referida por Social Media Today, estas son las 5P del social media marketing que el community manager y el mercadólogo no deben perder de vista al momento de desarrollar sus estrategias para las redes sociales.

¿Cuáles son las 5 P del social media marketing?

Planeación

La planeación constituye la primera de las 5 P del social media marketing puesto que planear y organizar son pilares básicos para el éxito. Para comenzar a planear de forma correcta, debes comenzar con los objetivos y continuar con lo demás desde aquí. Piensa en las mejores formas de maximizar el retorno de inversión, planea bien los elementos creativos que necesitarás para desarrollar tus campañas, y considera cuáles serán las herramientas o tecnologías que te ayudarán a gestionar mejor las redes sociales y las campañas.

Además, la planeación es una etapa adecuada para considerar las metas y los benchmarks a establecer, considera cómo medirás el éxito de la presencia de la marca en las redes sociales o el éxito de los contenidos que estarás compartiendo.

Tener un plan ayuda al ahorro de tiempo y a ser más determinados sobre las acciones a ejecutar. No olvides recurrir a los datos del pasado para facilitar la parte de planear los elementos creativos y las mejores formas de maximizar el ROI.

Producción

La segunda P del social media marketing implica que llega el momento de “ensuciarse las manos” o pagarle a alguien para que lo haga por ti, hablamos de la producción. Esta P está enteramente ligada a la creación de contenido para las redes sociales. Para desarrollarla adecuadamente, piensa no solo en las piezas de contenido principales, también en las imágenes o videos que quieres crear para promover todo material en estas plataformas. Puedes producir contenido y mensajes tanto como te sea posible, sin embargo, para que esto no represente pérdidas para el negocio es importante que busques la relevancia, es decir, que tus contenidos producidos sean realmente del interés de la audiencia a la que llegarán. La relevancia es un aspecto clave en la actualidad pues con ella se pueden conseguir mejores resultados cuando se llegue al punto de abajo, el cual es…

Publicación

Así es, la publicación de contenidos constituye la tercera P del social media marketing. Una vez que tienes planeada la campaña o la estrategia y que has creado contenidos relevantes, debes publicar. Este punto no se refiere solamente a llegar a cualquier red social y lanzar el contenido al público, la publicación comprende la identificación de los espacios ideales para que los contenidos cobren vida, o mejor dicho, aporten buenos resultados. Elige dónde colocarás los contenidos en función de los objetivos que hayas establecido.

Si lo que buscas es incrementar el tráfico al sitio web de la marca, considera publicar el contenido en un blog; si quieres hacer crecer la lista de correos para campañas de email marketing, considera ligar el contenido a una landing page o al sitio web; o bien, so quieres incrementar el alcance en los canales sociales, entonces considera únicamente publicar en estas plataformas ya sea que elijas llegar a espacios como Twiter Moments o Facebook Watch.

En cualquier caso no olvides que las redes sociales pueden ayudar a dar impulso al cumplimiento del objetivo establecido, por ejemplo, si quieres tráfico al sitio y para ello creaste un blog al cual llevar contenido, emplea las redes sociales para anunciar cuando se haya subido una nueva pieza de contenido a este espacio.

Promoción

La promoción es la cuarta P del social media marketing pues se trata de darle “pies” al contenido. Si bien se puede llegar a entender que para la promoción es necesario recurrir a campañas, es decir, invertir más dinero, esto no siempre es así, incluso el publicar de forma orgánica –como mencionamos en el ejemplo de arriba- se considera una forma de promoción. La noticia no tan agradable con esto es que debido a la saturación de contenidos y el impacto de elementos como el algoritmo de Facebook, puede que los resultados tarden más en llegar si se hace de forma orgánica, pero no te preocupes, aún hay más cosas que se pueden hacer para promover.

Otras estrategias de promoción del contenido pueden variar, estas contemplan desde enviar un correo electrónico a los suscriptores hasta acciones offline. Aun así, si quieres darle un impulso extra a los contenidos o conseguir resultados más rápidos, el tener un presupuesto asignado para desarrollar anuncios en redes sociales no está mal.

Pruebas

Finalmente, la última de las P del social media marketing son las pruebas, probar si lo que hiciste funcionó o no es importante. Aquí es donde entran las metas y los benchmarks de los que hablamos en la parte de planeación. Debes llevar un registro de los datos analíticos, hashtags, clics, descargas o cualquier otro KPI que hayas definido, esto para cuantificar la información y elaborar reportes que permitan demostrar los resultados de las acciones implementadas.

Desarrollar adecuadamente el social media marketing implica saber cuál es el mejor esquema de trabajo a seguir, por ello, prestar atención a las 5 P aquí mencionadas es muy importante. Si bien pueden parecer básicas, son un excelente punto de partida para desarrollar acciones que funcionen y dejar de ejecutar las que ya no.