Oye Costco, ¿y si imprimes más pasteles? Parece meme, pero es anécdota… La cadena Costco Wholesale México se encuentra en el centro de una polémica reciente después de implementar una medida que ha generado una amplia gama de opiniones entre sus socios. La decisión de establecer un límite de venta de cinco unidades por membresía para pasteles, galletas y postres ha desatado un debate en línea, dejando en evidencia las complejidades de gestionar la demanda y satisfacer las expectativas de sus clientes.
La medida anunciada por Costco tuvo como objetivo abordar el problema de la compra masiva de pasteles y postres por parte de revendedores y nenis. Esta práctica ha generado una situación desfavorable para muchos socios, ya que la escasez de productos en las estanterías resultaba en la frustración de aquellos que visitaban la tienda con la intención de adquirir estos productos para consumo propio.
El debate por los pasteles, la guerra en redes
La implementación del límite de cinco unidades por membresía (aunque en algunos clubes dicha cifra es de tan solo dos) ha generado una serie de reacciones en las redes sociales.
Muchos socios han expresado su apoyo a la medida, argumentando que es una manera efectiva de prevenir la reventa y garantizar que todos los miembros tengan la oportunidad de adquirir los productos. Algunos de estos comentarios van más allá y emplean calificativos despectivos para describir a los revendedores que acaparaban los pasteles.
Sin embargo, también han surgido opiniones en contra de la medida. Varios socios se han cuestionado por qué Costco no opta por simplemente hornear más pasteles y postres para satisfacer la demanda. Estos comentarios reflejan la preocupación de que, en lugar de limitar las compras, se debería incrementar la producción para garantizar que todos los socios puedan acceder a los productos sin restricciones.
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Estos son algunos de los comentarios que ha dejado la conversación sobre esta guerra de los pasteles de Costco:
- Suban el precio a sus pasteles, al triple de ser necesario, es una tortura ir a comprar con toda la gente peleonera.
- Que bueno q limitaron pues llevo más de 6 meses queriendo comer roles de canela y nunca alcanzo.
- El problema no son los revendedores, porque Costco es tienda de mayoreo, es la producción que no da abasto a los clientes.
- Ya no deberían de dejar que los revendedores se lleven tantísima mercancía, es horrible ir a Costco y ver a la gente pelear por los postres.
- Muchos decían que Costco era mejor que Sams, que más exclusivo, pero la verdad pésimo. Gente peleando por pasteles, siempre lleno, no se puede comprar, en los tianguis de cualquier barrio de la ciudad está más tranquilo.
- Con esa gente corriente que va y compra de a 40 pasteles, ya es supermercado corriente. Urge que pidan estudios socioeconómicos
- Mi pregunta es, si siempre se les agotan los pasteles ¿por qué no incrementan la producción? Me parece ilógico castigar a las personas con negocio si se supone que es precisamente el giro de Costco, surtir al mayoreo para los negocios.
¿Producir o restringir? ese es el dilema
La situación plantea un dilema para Costco. Por un lado, la limitación de unidades por membresía puede ser una manera efectiva de evitar la reventa y asegurar que más socios puedan disfrutar de los productos. Por otro lado, el llamado a aumentar la producción podría ser una solución viable para abordar la demanda creciente, permitiendo a los socios comprar sin restricciones.
Al parecer, por el momento, la ecuación está resuelta: en un comentario en su página de Facebook, Costco México reconoció “su capacidad limitada” para hornear pasteles.
La controversia también resalta el desafío que enfrentan las marcas minoristas al equilibrar la disponibilidad de productos y la satisfacción del cliente. La alta demanda durante las temporadas de compras puede llevar a situaciones en las que los productos se agoten rápidamente, dejando a los consumidores frustrados y descontentos.
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Datos
- Al segundo trimestre de 2023, las ventas netas de Costco experimentaron un aumento del 6.5 %, a 54 mil 240 millones de dólares, esto en comparación con el año anterior.
- En México, Costco ha establecido una sólida presencia desde su llegada en 1992 bajo el nombre de Price Club.
- En 1993, la unión de Price Club y Costco dio lugar al nombre actual de la franquicia.
- A lo largo de los años, la cadena ha expandido su alcance en el país, llegando a contar con 39 tiendas en 21 estados de México para el año 2020.
- La sucursal más grande del mundo se encuentra en Puebla, específicamente en el centro comercial Parque Puebla.
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