• Las principales ventas de Oxxo son las cervezas, botanas, vinos y licores.

• Se calcula que hay más de 20 mil tiendas en México, Colombia, Chile, Perú y Brasil.

• Este tipo de hechos resultan ser contenido orgánico para la marca.

Oxxo ha sorprendido a sus clientes al incorporar una tendencia popular en Corea del Sur: vasos con hielo listos para disfrutar bebidas frías al instante. Sin embargo, lejos de facilitar las cosas, esta innovación ha desatado una divertida confusión. Muchos compradores no logran entender cómo funciona el concepto y terminan preguntándose si los hielos son algún tipo de tecnología nueva

En la era de las redes sociales, los empleados de tiendas de autoservicio han encontrado en plataformas como TikTok un espacio para documentar su día a día, ofreciendo una perspectiva detallada y auténtica de su trabajo. A través de sus videos, no solo comparten anécdotas divertidas, sino que también revelan aspectos desconocidos de su labor y los retos que enfrentan. Desde explicar el funcionamiento de nuevos productos hasta aclarar malentendidos comunes, estos empleados brindan información que va más allá de lo que los clientes suelen ver, generando empatía y entendimiento hacia su rol en el servicio al cliente.

Por otro lado, las principales ventas de Oxxo, se dan principalmente por las cervezas, botanas, vinos y licores, los ingresos totales de FEMSA crecieron un 18.6 por ciento en el 2022 para totalizar en 147 mil 636 millones de pesos.

Oxxo tiene los vasos con hielo al estilo Corea pero confunde a consumidores

Siguiendo la tendencia surcoreana, Oxxo ha incorporado vasos con hielo listos para servir bebidas, aunque este nuevo concepto ha generado cierta confusión entre los clientes. La cuenta de TikTok @03lasanta95, de una trabajadora en una tienda Oxxo, explicó que muchos visitantes no comprenden bien cómo funciona esta idea. En el mostrador, se exhibe un vaso con hielos como muestra, dando una idea de cómo se vería la bebida, pero algunos clientes creen que los hielos son un tipo especial que enfría el vaso por sí solo.

@03lasanta95 el vaso polémico 🤣🫢 #tiendas #oxxo #koldcup #oxxotiktok ♬ falling for ya – spedup

Para mantener el concepto visual, Oxxo optó por colocar un vaso de exhibición con hielos de muestra, ya que los hielos reales se derretirían. Sin embargo, los vasos con hielo auténtico se encuentran en el refrigerador de la tienda, listos para ser usados en las bebidas de los clientes.

@03lasanta95 Respuesta a @marilynails22 ♬ sonido original – Ana Katya✨🪐

Muchos en redes sociales comentaron que solo aquellos familiarizados con los K-dramas entienden la inspiración y el funcionamiento de estos vasos, lo que ha provocado una mezcla de curiosidad y desconcierto entre quienes no conocen esta tendencia.

Y es que, este tipo de hechos también suele suceder en las tiendas Seven Eleven.

@cinkiwi_vlog Gracias @7-Eleven México 🇲🇽 por traernos una experiencia como en los k-dramas 😎❤️🇰🇷 #korea #kdrama #cdmx #dondeircdmx #experienciacoreana #koreandrama #bts #blackpink #truebeauty ♬ Drama – aespa

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