- BJ’s Wholesale Club incrementará el precio de sus membresías a partir del 1 de enero de 2025: tendencia en el sector del retail.
- Es el primer aumento en siete años y se produce después de un tercer trimestre sólido impulsado por un aumento significativo en su base de socios.
- El aumento coloca a BJ’s en línea con sus competidores Sam’s Club y Costco, que también han subido los precios de sus membresías en el último año.
¿Es una tendencia en la industria del retail? Puede ser. BJ’s Wholesale Club anunció este viernes 22 de noviembre un incremento en el costo de sus membresías a partir del 1 de enero de 2025.
La decisión, la primera en siete años, surge tras un tercer trimestre robusto para la empresa, impulsado por el éxito de sus productos frescos y un crecimiento notable en su base de socios en los Estados Unidos.
El ingreso por concepto de membresías experimentó un alza interanual del 8.4% durante el tercer trimestre, lo que permitió a BJ’s alcanzar la importante cifra de 7.5 millones de miembros. Desde 2018, la base de socios del retailer creció un 40%, mientras que las tasas de renovación han llegado a su punto más alto en la historia de la compañía.
Retail y membresías
El ajuste en el precio de las membresías de BJ’s se produce en un contexto en el que sus competidores en el sector de clubes de compra, Sam’s Club y Costco, también han realizado aumentos similares en el último año.
A partir del 1 de enero, la membresía anual básica de BJ’s Wholesale Club aumentará 5 dólares, llegando a 60 dólares, mientras que la membresía Plus subirá 10 dólares, con un costo de 120 dólares e incluirá dos entregas gratuitas en el mismo día al año.
Bob Eddy, presidente y CEO de BJ’s Wholesale Club, señaló que el aumento de la tarifa servirá para respaldar las inversiones en la fuerza laboral.
Eddy también destacó el notable incremento en el número de miembros que optan por los niveles premium, lo cual refleja la preferencia por más beneficios y un mayor valor percibido.
El anuncio del aumento de precios tuvo una recepción positiva en Wall Street, impulsando el valor de las acciones del retailer con sede en Marlborough, Massachusetts, en más del 10%.
El poder del modelo de suscripción
La decisión de BJ’s Wholesale Club de aumentar el precio de sus membresías tras siete años abre un debate sobre la viabilidad y la percepción del valor en el modelo de suscripción en el retail, especialmente en un entorno económico dinámico y competitivo como el actual.
La fidelización, la propuesta de valor y la experiencia del cliente se convierten en elementos fundamentales para el éxito en este modelo de negocio.
En América Latina, el modelo de suscripción en el retail está experimentando un auge, impulsado por la transformación digital y la búsqueda de comodidad por parte de los consumidores. Se proyecta que este mercado supere los 30 mil millones de dólares para 2025.
Las empresas en la región están adaptando sus estrategias para aprovechar este modelo, que ofrece estabilidad y previsibilidad en los flujos de ingresos.
México, por ejemplo, se posiciona como líder en la adopción del modelo de suscripción en el retail, con un crecimiento proyectado del 31% anual en su mercado de comercio electrónico entre 2022 y 2026.
El éxito en este modelo implica un enfoque integral que abarque la optimización de precios, la mejora continua del valor ofrecido a los suscriptores y un seguimiento preciso de indicadores clave de rendimiento (KPI).
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