• Investigadores se mostraron preocupados por la nueva Inteligencia Artificial de OpenAI.

• Al menos el 63 porciento de marcas usa la IA de manera “responsable, según WFA.

• El uso de la IA en estrategias de marcas puede surgir como un apoyo para la comprensión del consumidor.

La evolución de la industria de las herramientas de Inteligencia Artificial continúa sorprendiendo a la industria tecnológica, ya que se pueden encontrar nuevas innovaciones, como en el caos de OpenAI y su nueva herramienta capaz de mentirle a los humanos.

Al menos el 63 por ciento de las marcas optan por utilizar la IA desde términos de “responsable”, mientras que el 49 por ciento está de acuerdo de que primero se debe de aprender usar antes de implementar, según WFA.

La empresa de tecnología y desarrollo OpenAI, desarrolló una nueva IA, la cual ha puesto en alerta al equipo de riesgo en la empresa, ya que ha demostrado un comportamiento más renuente frente a otros proyectos que tienen en tiempo.

El algoritmo de esta IA, denominada o1, tiene un acceso completo a un diagrama de razonamiento, a lo que los investigadores encontraron que puede ignorar e incluso mentirle a los usuarios con información falsa, esto con un objetivo que por el momento es desconocido.

Entre el informe presentado por la empresa Apollo Research indicó que este programa es 20 por ciento más manipulador que proyectos pasados, por lo que en el resultado del mismo, los investigadores solicitaron a OpenIA a poner atención en el o1, puesto que indicaron que con los recursos e información valiosa, la IA podría incluso “negociar” o “chantajear” a los usuarios con fines negativos.

Por lo pronto, se conoce que OpenAI continúa trabajando en esta herramienta, con la cual planea que los usuarios tenga una IA con razonamiento completamente independiente, mientras que su nombre y fecha de salida se desconoce por el momento.

Marcas y la IA

La relación entre las marcas y la inteligencia artificial ha transformado profundamente la forma en que las empresas interactúan con los consumidores y optimizan sus operaciones.

La IA permite a las marcas ofrecer experiencias más personalizadas, automatizar procesos complejos y tomar decisiones estratégicas basadas en análisis de datos avanzados.

Una de las principales aplicaciones de la IA en el ámbito de las marcas es la personalización de las interacciones con los clientes.

A través del análisis de datos, la IA puede predecir las preferencias de los consumidores y ofrecer recomendaciones de productos o servicios que se alineen con sus gustos.

Esto se ve en plataformas como Amazon, que utiliza algoritmos para sugerir artículos basados en compras anteriores, lo que no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta las ventas.

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La automatización es otro campo clave. Chatbots impulsados por IA están transformando el servicio al cliente al ofrecer respuestas inmediatas y resolver consultas comunes sin necesidad de intervención humana.

Además, las marcas están utilizando asistentes virtuales para gestionar tareas internas, como la planificación de inventarios o la optimización de campañas publicitarias.

En marketing, la IA permite a las marcas identificar patrones y tendencias en grandes volúmenes de datos, optimizando sus estrategias de manera casi inmediata.

Herramientas de análisis predictivo ayudan a predecir comportamientos futuros, permitiendo a las marcas adelantarse a las necesidades de sus consumidores.

Esto es evidente en plataformas como Spotify, que utiliza IA para personalizar listas de reproducción basadas en hábitos de escucha.

Un ejemplo destacado es el uso de IA por parte de Coca-Cola, que analiza datos de redes sociales para identificar tendencias emergentes, ajustar sus estrategias de marketing y diseñar productos que resuenen con las preferencias actuales de los consumidores.

Esto no solo fortalece su conexión con el público, sino que también posiciona a la marca como innovadora en su industria. La IA no solo representa una herramienta, sino un aliado estratégico que redefine cómo las marcas operan en el mercado actual.

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