Jorge Dominguez Thomas director de servicios creativos de OgilvyOne México, participó como panelista en la convención anual de la Direct Marketing Association (DMA) que se realizó en Orlando, Florida. En el panel estuvieron representantes de todo el mundo como Douglas Sacks, actual presidente del capítulo internacional de la DMA y Robert Howells, vicepresidente internacional CRM de Harte Hanks. Algunas de las conclusiones interesantes que resultaron de esta convención fueron que desde países como Francia, Alemania, Australia, Canadá y México inclusive, resulta cada vez más difícil conseguir información para armar bases de datos. El debatido y controversial tema del respeto a la privacidad de las personas, la negativa a recibir correos electrónico, llamadas telefónicas y por lo tanto, el gran reto de la industria para buscar nuevas opciones creativas, innovadoras y legales para realizar su trabajo. Por otra parte se destacó la importancia de la creatividad en esta actividad, porque además de ser impactante y relevante, es medible, lo que le da una confianza extra al cliente que utiliza la mercadotecnia directa pues le permite ver la efectividad y retorno de inversión de manera inmediata y precisa.