Todo sucede en Francia y es provocado por que una cadena de supermercados puso una promoción de Nutella con el 70 por ciento de descuento en frascos de 950 gramos, lo que se tradujo en caos en las tiendas por consumidores deseosos de la crema de chocolate y avellana.

Según reportan diversos medios franceses y usuarios en redes sociales, donde por cierto la etiqueta Nutella es tendencia global con más de 102 mil tweets, se observó histeria y caos en las tiendas francesas provocado por ‘cazadores de gangas’ que se abalanzaron a los establecimientos casi como si fuera un Black Friday en Estados Unidos.

El origen de todo está en la cadena de supermercados Intermarche, que puso en promoción los frascos de 950 gramos de Nutella con 70 por ciento de descuento, para que el producto se vendiera en 1,41 euros (unos 1,76 dólares) en lugar de 4,50 euros (5,62 dólares) que es su precio habitual, relata la agencia AFP.

El grupo Intermarché, es un grupo empresarial francés fundado en 1969 con sede en París, y es uno de los principales retailers en el país galo, actual mente es el tercero del con un 14.8 por ciento de share de mercado, sólo detrás de Carrefour Group (20.2 por ciento y E. Leclerc Group (21.3 por ciento), según datos de Kantar Worldpanel.

Las promociones son uno de los recursos que tienen las marcas para hacer contacto con sus públicos meta y generar engagement, ya que esto les permite despertar interés en los productos o servicios, con la finalidad de influir en la decisión de compra.

Pero, si no se establecen parámetros y controles adecuados, todo se puede volver un caos por consumidores deseosos de aprovechar al máximo un descuento o promoción del producto o marca de su preferencia.

Recordemos el caso de Little Caesars y la olémica relacionada con una presunta promoción ejecutada por la cadena de pizzas en diversas ciudades de México en la que se ofrecía pizza grande de pepperoni de 89 a 79 pesos pero, pero hubo confusión respecto a las sucursales participantes y el horario en el que se haría efectiva dicha promoción, el resultado fueron grupos de consumidores enojados por no recibir la pizza al precio esperado.

⚡Émeutes pour du #Nutella. Dans une vidéo publiée sur Twitter, une jeune femme s’écrie: “Ma grand-mère se fait écraser pour du Nutella”. (? @kennyLebon) pic.twitter.com/QAW0NNOqOe

— AlertesInfos (@AlertesInfos) 25 de enero de 2018

?? Resulta que unos supermercados hacen hoy en Francia una promo de #Nutella con un descuento del 70%. Hay varias escenas de este tipo. pic.twitter.com/kikXpakCvR

— Alejo Schapire (@aschapire) 25 de enero de 2018

Más franceses aprovechando la oferta de Nutella este jueves. pic.twitter.com/Usk5yyoGuy

— Alejo Schapire (@aschapire) 25 de enero de 2018

En Francia un mercado decidió poner en oferta de 70% la Nutella, así que el frasco de 950gr quedó en € 1,41.
Adivinen el resultado. https://t.co/IfcfM7rllQ

— Luis Carlos Díaz (@LuisCarlos) 25 de enero de 2018

[Une question posée sur https://t.co/Xek0hVBNd8]
Est-ce qu’il reste du Nutella dans les intermarchés d’Ile de France (vu la promotion en cours) ?https://t.co/lb3dTsVPm5 pic.twitter.com/Fwi55TzWcZ

— Libération (@libe) 25 de enero de 2018

Une promotion sur le Nutella vire à l’empoignade dans plusieurs magasins https://t.co/wlWnqNdbgF

— Le Figaro Économie (@Figaro_Economie) 25 de enero de 2018

Une promotion sur le Nutella vire à l’empoignade dans plusieurs magasins https://t.co/5AqMB48wkJ

— Donald Stasse (@donaldstasse) 25 de enero de 2018