México, D.F.-. En su ponencia Los nuevos retos para el director de mercadotecnia, André Geifman, consultor de marketing y comecio electrónico de IBM y colunista de merca20.com- menciona que el mercadólogo de hoy se enfrenta a distintos cambios.

En México vamos a experimentar un boom en materia de comercio electrónico. Actualmente, el 60 por ciento de los que se vende en linea son reservaciones de avión y boletos de cine, pero poco a poco se van integrando nuevos productos.

Existe una amplia variedad de herramientas en la web, hay que conocerlas para tener en cuenta la variedad de medios que podemos usar.

Las nuevas generaciones vienen más integradas con estas herramientas. En el caso de las empresas, los empleados llegan a usar estas nuevas redes para compartirse contenidos, aunque paradójicamente existen algunos directores que optan muchas veces por bloqueàrselas. Este es uno de los retos que el director de mercadotecnia debe afrontar.

Otros reto a los que se enfrenta el director de mercadotecnia es:

Conocer a los usuarios multicanales, quienes usan distintos canales para comprar un producto.

Tener en cuenta la dispersión compleja de los consumidores, quienes pueden estar viendo la televisión pero al mismo tiempo chateando por internet.