• En EEUU, la vacunación va tan avanzada y la disponibilidad de dosis es tan amplia, que ya todos los alumnos pueden pedir una cita

• Desde mayo que Uber empezó a probar el sistema de renta de autos a domicilio en Washington D.C.

• Se espera también que la empresa presente un nuevo portal de descuentos, ofertas y promociones para sus usuarios recurrentes

Buenas noticias para los amantes de Uber, al menos en Estados Unidos (EEUU). La empresa anunció, en datos de Reuters, dos nuevos servicios para su plataforma de taxis. El primero le permitirá a los consumidores reservar una cita para recibir la vacuna anti-COVID, con todo y un viaje que los lleve al lugar de la aplicación. También podrá reservarse un vehículo en renta, si los consumidores quieren un transporte temporal pero no necesitan o quieren un conductor.

Para las reservas de vacunación, los usuarios de Uber podrán usar la app de la marca para cerrar una cita en las farmacias de la cadena Walgreens. Los consumidores serán llevados al establecimiento por uno de los taxis compartidos de la plataforma. En lo que se refiere a la renta de vehículos, es parte de una alianza con Avis Budget Group, Hertz y otras líderes de esta industria. La idea es que se pueda pedir que se entregue y recolecte el coche a domicilio.

Específicamente en este servicio de renta de coches, los usuarios podrán recibir hasta el 10 por ciento de su compra en créditos para usar en otras ofertas de la marca. De acuerdo con Uber, también se está viendo una recuperación generalizada de su negocio. La empresa dijo que el número de viajes ya ha empezado a crecer de nuevo. Marzo pasado incluso habría sido el mejor mes para su negocio desde que inició la crisis sanitaria, hace exactamente un año.

¿Propuestas de Uber que podrían llegar a otros países?

Los servicios que la empresa está implementando en EEUU, aunque tienen un atractivo global, podrían ser difíciles de ejecutar ahora mismo en otros mercados. Especialmente las citas de vacunas. De acuerdo con BBC, la distribución de dosis a escala global ha sido muy lenta, en gran parte por la falta de disponibilidad del fármaco. Fuera de América del Norte y ciertos países de Europa, probablemente Uber no podría replicar pronto su alianza con Walgreens.

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Pero podría ser muy diferente el servicio de autos en renta a domicilio. En datos de Mordor Intelligence, esta industria tenía un valor de 86 mil millones de dólares (mdd) a finales del 2020. Para 2026 debería llegar a 131 mil mdd, equivalente a una tasa de crecimiento anual promedio de siete por ciento. La firma incluso apunta que, aún si la demanda se cayó por la pandemia, agentes como Uber podrían motivar a una enorme explosión del sector en los próximos años.

Al mismo tiempo, parece que la plataforma de taxis compartidos tiene un acercamiento un poco más estratégico a sus nuevos servicios. A través de un comunicado, Uber reveló que iba a implementar algunos cambios específicos a su unidad Eats en América Latina. Entre ellos, la posibilidad de pedir comida a domicilio mientras están en un viaje y la opción de tener varios carritos de compra. Algo que refleja que, en esa región, el potencial de crecimiento es distinto.

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La situación de los rivales

Por supuesto, el lanzamiento de nuevos servicios a los consumidores no debería ser la única preocupación de Uber. También tiene que vigilar muy de cerca cómo han ido evolucionando sus principales competidores. En Latinoamérica, Cabify parece ir poco a poco desapareciendo como una amenaza seria. La compañía anunció que en junio se retiraría de Brasil, la economía más grande de la región. En este sentido, hay un espacio abierto para crecer en esta zona.

Pero también tiene que tener cuidado de Didi, la contraparte china de Uber. Esta gigantes desde hace semanas está en la boca de varios expertos de la industria por los rumores de su inminente llegada a la bolsa de valores. Parece que la tecnológica está a punto de debutar en el mercado de Nueva York. De hecho, se había dicho que presentaría sus papeles este mismo abril. Algo que podría significar que podría llegar a manos de los inversionistas retail este 2021.