Una vez que se cumpla el programa de sustitución del Note7 en Europa, que según estimaciones podría ocurrir a principios de octubre, Samsung ha anunciado que la fecha para la salida al mercado del Samsung Galaxy Note7 en este continente sería establecida a partir del día 28 de octubre.
La fecha final de la llegada a los consumidores de los Galaxy Note7 está sujeta a la culminación completa del programa de sustitución, mientras la empresa surcoreana ha mantenido su campaña para que todos los propietarios de la primera versión de este dispositivo en Europa apaguen sus dispositivos y lo reemplacen según lo establecido.
Según los datos de la marca, desde el 19 de septiembre hasta el momento, un 90 por ciento de los usuarios de Samsung Galaxy Note7 habrían acudido al programa de sustitución en Europa, sustituyendo el terminal por otro Samsung Galaxy Note7, mientras que un 3 por ciento ha optado por un smartphone Samsung Galaxy diferente al escogido previamente.
En este sentido, David Lowes, Chief Marketing Officer de Samsung Electronics Europe, ha señalado que: “Nuestro mensaje de que la seguridad es lo primero está calando entre los propietarios de Samsung Galaxy Note7, que están haciendo lo correcto al sustituirlo por un nuevo dispositivo de forma rápida y segura. Hemos trabajado duro para implementar el reemplazo de los Samsung Galaxy Note7 en Europa para garantizar la seguridad de nuestros clientes y minimizar las molestias”.
“Nos gustaría agradecer a nuestros clientes su paciencia y fidelidad a Samsung y al Samsung Galaxy Note7. Instamos a aquellos clientes que no hayan solicitado todavía la sustitución, a que cambien su dispositivo por un nuevo Samsung Galaxy Note7”.
Lowes además explica a los clientes cuales son las características que garantizan que están obteniendo un nuevo Samsung Galaxy Note7: “Cuando reciban el nuevo dispositivo pueden comprobar que aparece el icono verde de batería y un símbolo cuadrado negro en la caja, lo que significa con un 100 % de seguridad que se trata de un Samsung Galaxy Note7 nuevo “.
Las ventas y envíos del Samsung Galaxy Note7 fueron detenidas el pasado 2 de septiembre, tras una investigación que reveló que había un problema aislado con las baterías de un único proveedor.
