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Diego Luna

Entender a la nueva generación y sus necesidades de campañas

AĆŗn hasta la fecha, en algunos cĆ­rculos, cuando se quiere utilizar un tĆ©rmino para referirse a las personas con menor edad, se utiliza la palabra ā€œmillennialā€.

Hablemos de marketing, publicidad y generaciones. Hace algunos aƱos, las marcas que ingresaron a redes sociales y al mundo digital en general, tenƭan un brief particular cuando se referƭan al Target: Todos -o casi todos- los mensajes eran dirigido a los Millennials.

ā€œHaz una campaƱa en redes para millennialsā€, escuchamos decir muchĆ­simas veces en los briefs para tratar de englobar una campaƱa ā€œdisruptiva, fresca y novedosa, ā€œpara atraer al pĆŗblico mĆ”s jovenā€. En ese entonces, la generación Y estaba en la cĆŗspide de la pirĆ”mide. EstĆ”bamos de moda. Ɖramos lo ā€œinā€. Todas las marcas buscaban su pedazo de pastel con el fin de conectar con el Target de moda.

Por ese entonces, todas las personas dentro y fuera de la industria, empezaron a conocer tĆ©rminos como ā€œGeneración Xā€, ā€œBaby Boomersā€, ā€œGeneración Yā€ o ā€œGeneración silenciosaā€ TambiĆ©n se tomó el tĆ©rmino ā€œMillennialā€ como sinónimo de ā€˜joven’. AĆŗn hasta la fecha, en algunos cĆ­rculos, cuando se quiere utilizar un tĆ©rmino para referirse a las personas con menor edad, se utiliza la palabra ā€œmillennialā€.

Ojo aquĆ­: Utilizar esta palabra como sinónimo no es del todo adecuado en esta Ć©poca. No hay que olvidar que los primeros ā€˜milĆ©nicos’ ya estĆ”n mĆ”s cerca de los 40’s que de los 20’s.

Algunas Ejecuciones que no han envejecido bien

Hace algunas semanas vi una campaƱa de la marca Jim Beam en redes sociales: ā€œThe Wecolme Sessionsā€, la cual convocaba a las bandas y mĆŗsicos para mandarles su demo y ganar la producción de un EP.

Hasta este punto me parece una buena tropicalización de la campaña madre de Jim Beam con el mismo nombre, lanzada en EUA. La diferencia entre una y otra radica en la ejecución.

La campaƱa original de JB tiene como foco la historia de nuestra banda favorita. Haciendo un ejercicio de retroplanning, podemos notar que se basa en un insight milenario -que no milĆ©nico-: la mĆŗsica como acto de rebeldĆ­a y juventud. AdemĆ”s del hecho que las historias contadas por nuestras bandas favoritas siempre son interesantes por sĆ­ mismas. Y, mĆ”s aĆŗn, el claim de la marca: ā€œAll together for the musicā€.

Ahora bien, la ejecución de la campaña de Jim Beam en México es buena. Echa raíces en la publicidad global. A todas luces se ve que generó muchísimo engagement y una gran experiencia para los usuarios.

Pero de pronto, vi a los spoke pearsons: El ChĆ”, Ileana RodrĆ­guez ā€œRecluā€ o Paco Ayala. Todos ellos con amplia trayectoria en la mĆŗsica rock e independiente desde los 90’s. Algo no me hizo mucho sentido.

Esto me dejó pensando bĆ”sicamente en que los spoke pearsons son de una ā€œold generationā€. Casi son ā€œX-Genā€ o ā€œY-Genā€. Mi reflexión sobre este punto fue: ĀæcuĆ”ntas personas de menos de 25 aƱos los conocen?

No tengo nada en contra de la ejecución, me parece buena y bien lograda, pero de pronto, pensando mĆ”s allĆ”, me dio la noción que la dinĆ”mica la propusieron creativos de la chaviza millennial, para que se consumiera por los ā€˜chavos milenarios’.

De pronto, me dio la impresión que la dinÔmica propuesta pudo haber sido un gran hit para una marca hace 10 o 15 años, pero dudo si realmente conectó con el público de hoy.

Si bien la música y los festivales continúan -y continuarÔn- estando presente en las nuevas generaciones, no así los géneros ni las bandas. QuizÔs a esta ejecución particular le faltó renovar los spoke pearson por algunos mÔs de la generación z, o mÔs de tendencia para ellos.

Hace algunos meses, nuestra agencia participó en una campaƱa de Coca Cola. La planeación asĆ­ como su mensaje, iba adelantada a la publicidad por 10 aƱos. Ellos esperaban empezar a impactar a los mĆ”s jóvenes, aquellos llamados ā€œgeneración zā€. Coca Cola esperaba que sus acciones tomaran sentido en el 2030.

La marca refresquera apostó por hablarles de tú a tú la próxima generación, utilizando una conceptualización muy innovadora. A diferencia de la marca de Whiskey, que apuesta por los millennials y todo de lo que he hablado en estas líneas.

Al final, ninguna ejecución es mejor que la otra, sino que se debe medir por el cumplimiento de sus objetivos como marca.

Solo me dio la impresión de que quienes estaban detrĆ”s de Jim Beam, eran jóvenes milĆ©nicos que empiezan a envejecer, sin ver o pensar en una próxima generación que ya estĆ” presente y/o deberĆ­a estar presente en nuestras estrategias. Que debemos empezar a entender mĆ”s sus necesidades, touch-points y leitmotiv’s.

De lo contrario, corremos el riesgo de ā€œdejar de estar en ondaā€.

Nos leemos la siguiente semana.

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