México, D.F.- Aeroméxico 2.0 es la nueva estrategia que presentó Grupo Aeroméxico, mediante la cual incursionará en la era digital para establecer un diálogo continuo con los pasajeros, a través de diversas aplicaciones en las redes sociales.
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Para la implementación de esta estrategia, fueron diseñadas diversas aplicaciones que motivarán a los viajeros a interactuar en sus perfiles de redes sociales, por ejemplo, Recuerda tus Viajes, y ¿Qué tanto has viajado? en Facebook, el Blog Tus Viajes, que además permite a los usuarios externar opiniones a través de Twitter y localizar lugares de interés mientras viaja, con un GPS para iPhone o BlackBerry.
Gracias a estas aplicaciones, los pasajeros podrán compartir fotos en Facebook, con las que acumularán Kilómetros Premier. El Blog Tus Viajes brindará información detallada de los distintos destinos de la aerolínea a los clientes de Aeroméxico, con descripciones de cada lugar, recomendaciones, videos en YouTube y acceso a los links de las redes sociales.
“Los medios digitales han potenciado la experiencia de viajar y uno de los principales temas de conversación en las redes sociales y en general en Internet son precisamente los viajes, las experiencias vividas, así como los deseos de conocer nuevos destinos recomendados por los amigos y contactos en redes sociales. Internet hoy se ha convertido en un dinámico medio para establecer una relación cercana con los viajeros, que con sus vivencias y aportaciones compartidas, inspiran a otras personas a viajar más y mejor”, señaló andrés condesa, director general de Grupo Aeroméxico.
Cabe mencionar, que durante el periodo de prueba, el perfil de Aeroméxico, acumuló seis mil 500 usuarios en Facebook y Twitter, consolidando así esta nueva estrategia, que hace más estrecha la cercanía con las necesidades de los clientes, gracias a que la empresa busca estar a la vanguardia en la utilización de los avances tecnológicos en busca de la excelencia en el servicio.
