México, DF.- Servicios Superiores es el lema con el cual American Express lanza su nueva campaña publicitaria. ésta fue anunciada en un evento que se llevó a cabo en el Centro de Arquitectura y Diseño de la ciudad de México, en donde Cecilia Suárez fungió como conductora. Helio Magalhaes, presidente y director general de American Express en México, explicó que el objetivo de la campaña es reforzar la calidad de los servicios que la tarjeta ofrece a los clientes y mostrar el compromiso que la firma tiene para satisfacer las necesidades y expectativas del tarjetahabiente. “Es una estrategia de diferenciación basada en la calidad”, detalla el director general. La estrategia publicitaria fue generada por la agencia Ogilvy, que trabajó junto al departamento de mercadotecnia de American Express. La agencia encargada de los medios es Mindshare y las relaciones públicas corren a cargo de Par71.
Durante el evento, también se anunciaron el Primer Foro American Express Sobre Servicio a Cliente, el cual reunirá el 13 de noviembre de 2007 a expertos nacionales e internacionales que debatirán acerca de la aplicación práctica de nuevas filosofías y tendencias alrededor del tema de Servicio, así como la celebración de la próxima edición de su exitoso programa Shopping Tour, que esta vez se realizará del 27 al 30 de septiembre de este mismo año en el CAD.
