Internacional.- La reputación en el social media es tan importante para las personas como para las marcas. Sin embargo, cuidarla es mĆ”s difĆcil que encontrar una aguja en un pajar. Por ejemplo, en Facebook, cada minuto se puede hablar bien o mal de nosotros y, muchas veces, llegado el momento en que nos enteramos, ya es demasiado tarde.
MƔs notas relacionadas:
¿Qué es la mercadotecnia aplicada al internet?
En digital ganar un cliente es cuestión de 76 segundos
Adidas y FIFA extienden su relación hasta el 2030
Los que se encargan de crear los temas incendiarios son, en la mayorĆa de los casos, hĆ”biles comunicadores, los cuales logran en pocos minutos destruir o, por lo menos, daƱar la buena reputación de una persona o una marca. Para hacerles frente, la compaƱĆa Persona creó una aplicación que se supone que impide que esto suceda.
El algoritmo de la app Persona interactúa con el de Facebook, Twitter y Google+ para identificar palabras que pudieran ser malintencionadas; por ejemplo, palabras altisonantes, referencias sexuales o a temas no relacionados con tu persona, etcétera. Después de localizar los posts aparentemente malignos, asociados a tu nombre o usuario, la aplicación te permite borrarlos e, incluso, dar block u unfollow a los usuarios que lo publicaron.
Sin embargo, no estÔ claro cómo y de qué manera se puede identificar el contenido dañino y cómo distinguir entre éste y el que no lo es. HabrÔ que comenzar a probarlo, asà como esperar la respuesta del mercado.