México, D.F.- A principios de julio de 2008, cuando Bruno Rossini comenzó a coordinar la comunicación de Norton para Latinoamérica, se encontró con la tarea principal de acercar el producto —que ya gozaba de suficiente posicionamiento en publicaciones especializadas en tecnología— a los usuarios finales. “Tuve un reto muy grande: hacer que nuestro speech estuviera al alcance del público en general, para que la gente entendiera que la seguridad en internet es un problema, así como hacerles conocer que un antivirus no es pesado ni frena el desempeño de la computadora”, señaló el PR regional de Symantec para Latinoamérica en exclusiva para merca20.com.

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La estrategia, que utiliza como vía de difusión las redes sociales, tiene presencia en Twitter y Facebook, en donde ya cuentan con foros de discusión sobre protección en la red. Rossini también indicó que junto con Edelman, agencia de relaciones públicas de la compañía desde principios de esta año, se realiza un proceso de evaluación de qué redes podrían incluirse para difundir las bondades de Norton, entre las que se encuentran Hi5—muy popular entre los países de habla hispana— y Sonico.

Con respecto a la importancia del mercado mexicano para la empresa, Rossini afirmó que aunque no es tan grande como el brasileño, es sumamente estratégico, ya que los usuarios del país son los más informados de la región, a la cual calificó como early adopter en términos de avances tecnológicos. “México ya figura entre los mercados emergentes más destacados en el mundo, lo mismo que sucede con Brasil, Rusia, India y China, que son importantes para muchas empresas. La habilidad tecnológica de los mexicanos nos permite tener discusiones de alto nivel con los periodistas y bloggers”, concluyó.