En la era digital, las redes sociales se han convertido en una fuente constante de inspiración, información y, a veces, obsesión para los líderes en marketing. En particular, plataformas como LinkedIn han ganado popularidad como un lugar donde los profesionales pueden mantenerse al tanto de las tendencias de la industria, conectarse con colegas y observar de cerca lo que hacen sus competidores. Sin embargo, esta obsesión con lo que brilla en el feed puede tener un impacto perjudicial en la creatividad y la estrategia de una empresa. No todo lo que se ve en las redes sociales es oro y esta obsesión puede llevar a una falta de originalidad y profundidad estratégica, llevando a la marca a ser… un logo más.
La Trampa de la Competencia Constante
La competencia es una parte inherente en nuestro rol. Es natural que las empresas quieran mantenerse al tanto de lo que hacen sus competidores y cómo pueden superarlos. Sin embargo, cuando esta observación se convierte en una obsesión constante, puede dar lugar a problemas significativos.
Muchos líderes pasan horas diarias revisando sus feeds, siguiendo de cerca las actualizaciones de sus competidores y tratando de emular lo que hacen. Si una empresa rival lanza una campaña exitosa, es probable que otros intenten copiarla de inmediato. Esto puede llevar a una falta de autenticidad y originalidad en el marketing de una empresa, ya que en lugar de crear su propia voz y estilo, simplemente siguen la corriente.
La Falta de Profundidad Estratégica
La estrategia en marketing – como en todo – es esencial para el éxito a largo plazo. Sin embargo, la obsesión con la competencia a menudo resulta en una falta de profundidad estratégica. En lugar de tomar decisiones basadas en la visión y los objetivos de la empresa, los líderes pueden verse arrastrados por las tendencias momentáneas que ven en las redes sociales.
Un ejemplo de esto es la reciente campaña de Solo Stove que contó con la participación de Snoop Dogg y se volvió viral en línea. Aunque la campaña recibió una gran cantidad de vistas y seguidores, no generó un aumento significativo en las ventas. En lugar de alinearse con la estrategia general de la marca, esta campaña viral resultó ser un espejismo que no condujo a un compromiso real de la audiencia ni a un aumento en las ventas.
La Importancia de la Autenticidad
La autenticidad es un valor cada vez más importante para las marcas e individuos. Las marcas que son auténticas y coherentes en su mensaje tienden a ganarse la confianza de los consumidores. Sin embargo, la obsesión con la competencia a menudo lleva a la falta de autenticidad.
Cuando las empresas se centran en imitar a sus competidores en lugar de expresar su propia voz única, los consumidores pueden percibirlo. Esto puede resultar en una pérdida de confianza y credibilidad en la marca. Las marcas deben recordar que lo que funciona para una empresa no necesariamente funcionará para otra, y es importante encontrar su propia voz y autenticidad en lugar de seguir la corriente.
Cosas que no son lo que parecen
Es útil analizar ejemplos de campañas, una que parecía funcionar y otra que no, pero que funcionó.
Caso notorio fue la campaña de una reconocida marca de bebidas energéticas que decidió seguir una tendencia popular en redes sociales y lanzó una campaña en la que los influencers se filmaban bebiendo su producto. Aunque la campaña recibió una gran cantidad de vistas y seguidores en línea, no se tradujo en un aumento significativo de las ventas ni en un compromiso real de la audiencia. En lugar de construir una relación genuina con sus consumidores, la marca se centró en la visibilidad superficial.
Por otro lado, Liquid Death (agua enlatada) lanzó al mercado campañas que desbordaban originalidad y espantaban ejecutivos convencionales, con directivos asumiendo que no llegarían a ningún lado. Su comunicación fue tan auténtica y original que rápidamente se volvieron una de las marcas con mayor éxito en el mercado americano.
Encontrando el Equilibrio
En conclusión, la obsesión con la competencia en las redes sociales puede tener un impacto perjudicial en la creatividad, la estrategia y la autenticidad de una marca. Si bien es importante mantenerse informado sobre lo que hacen los competidores, no debemos permitir que esta obsesión domine la toma de decisiones y contamine a los equipos directivos.
Los líderes en marketing deben recordar que no todo lo que brilla es oro y que las tendencias momentáneas pueden no ser indicativas de éxito a largo plazo. En lugar de seguir ciegamente lo que hacen los demás, es crucial que las empresas encuentren su propia voz, se adhieran a sus valores y desarrollen estrategias auténticas y coherentes. Solo entonces podrán destacar en un mercado saturado y construir relaciones sólidas con sus clientes y brillar con luz propia.