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Esta fue la noticia de Nintendo por Alarmo que sacudió a los gamers.
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Según Trust Pilot, al menos el 94 por ciento de los consumidores agradece la honestidad de las marcas.
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La comunicación con los consumidores al responder en problemas son una prioridad para las marcas.
La empresa de Nintendo reveló información sobre su nuevo despertados Alarmo, información que encendió las alertas de algunos consumidores al respecto, por lo que llamó la atención de los gamers que con ansias este producto.
Al menos el 94 por ciento de los consumidores considera de manera positiva la honestidad de las marcas, mientras que en un 51 por ciento le importa el impacto y no la posición ante un problema que enfrente, según Trustpilot.
En la segunda mitad de 2024, Nintendo lanzó Alarmo, un despertador inteligente que tiene como característica principal el usar contenido de videojuegos como Animal Crossing, The Legend of Zelda, Marios Bros, entre otros, por lo que fue una sorpresa para los jugadores por esta innovación.
Recientemente la empresa japonesa reveló en un comunicado que el lanzamiento de Alarmo, el cual estaba programado para el primer bimestre de 2025 se retrasaría, por lo que hasta el momento se desconoce a ciencia cierta cuando será la fecha oficial de lanzamiento de este producto.
Japón sería el mayor afectado por esta decisión, luego de que las fechas de venta la público en general se fijo a mediados de febrero del próximo, mientras que esto representaría un retraso para las fechas de salida fuera de Estados Unidos y Canadá, al menos que se resuelva el problema de producción.
Ante esta situación, algunos jugadores se han mostrado inconformes con el retraso puesto que la primera venta se dio desde un programa exclusivo a jugadores de Nintendo Switch y por ahora queda esperar noticias de la empresa.
［任天堂HP］「開発者に訊きました：マリオ&ルイージRPG ブラザーシップ！」のChapter1、2を公開しました。
「マリオ&ルイージRPGらしさ」を表現するための試行錯誤について、開発者みずからの言葉でお伝えします。#マリオルイージRPGブラザーシップ https://t.co/iOl37HDxKg— 任天堂株式会社 (@Nintendo) December 4, 2024
Sinceridad de las marcas.
La sinceridad de las marcas es un valor que cada vez cobra mayor relevancia en la relación con los consumidores.
En un entorno donde la transparencia y la confianza son factores determinantes, las marcas que se comunican de manera honesta logran generar una conexión más profunda y duradera con su público.
Esto implica no solo cumplir con lo que prometen, sino también reconocer errores y trabajar activamente para solucionarlos.
Exhiben que volvió el brazalete gratis de Pandora sólo por hacer esto
La sinceridad refuerza la autenticidad, un atributo altamente valorado en un mundo saturado de publicidad y estrategias de marketing.
Los consumidores actuales, empoderados por el acceso a la información, son más críticos y exigentes, por lo que buscan marcas que actúen con coherencia entre sus valores, su mensaje y sus acciones.
Una marca sincera no exagera beneficios, no oculta riesgos y es clara en su comunicación, lo que se traduce en mayor lealtad y menor riesgo de crisis reputacional.
Ubisoft
Un caso similar se puede encontrar con la marca de Ubisoft, quien emitió un comunicado en donde especificó que uno de sus videojuegos cerrará, sin especificar más, realizará reembolsos por lo mismo desde diferentes estrategias.
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