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SegĆŗn datos de Kantar, al menos el 35 por ciento de las personas se mantiene fiel a una marca.
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Una niƱa utiliza Coca-Cola para poder llegar a la Pepsi y disfrutar de esta.
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El 61 por ciento de consumidores se une a programas de fidelidad por ser cercanas a una marca.
Una usuaria captó el momento en el que una niña usó un paquete de Coca-Cola para poder conseguir su paquete de Pepsi, cuestión que llamó la atención de las personas, y sorprendió aún mÔs cuando se percató de que la marca contestó la publicación.
Al menos el 35 por ciento de las personas se mantiene fiel a una marca pese a las circunstancias que esta enfrenta, mientras que el 61 por ciento de personas mencionó que, debido a su fidelidad, se pudo encontrar como algo especial entre las personas, de acuerdo a Kantar.
En el video que circula en las redes, se mostró cómo una niña utiliza los paquetes de Coca-cola para poder obtener algunos de Pepsi, cuestión que llamó la atención de propios y extraños por la acción que realizó, a lo que algunas personas criticaron este sustento.
Descubren a camión de Coca-Cola transportando refrescos de Pepsi
Las imĆ”genes exhibieron el momento en el que la niƱa recoge un paquete de latas de Coca-Cola para poder ponerlo sobre el suelo, pero lo que no esperaban, era que se subirĆa a este paquete para poder alcanzar el de Pepsi y poder llevarse uno a su casa.
En el mismo video, una cuenta con el nombre de “Pepsi” contestó mencionando que si ya habĆan tomado su Pepsi del dĆa, a lo que algunas personas se mostraron extraƱas por este tipo de comentario.
Si bien, la cuenta que respondió es una fanmade, por lo que la marca original no contestó la publicación, algunos usuarios lo refirieron como un punto de partida para proseguir sus gustos. Ante esto, la situación se tomó como parte del boicot de Coca-cola, que en algunos lugares sigue persistiendo.
@brendchavez24 #fyp #parati #viralvideo #pepsi #apoyando #mexican @Melanieā¤ļø ⬠Por Mi MexicoĀ Remix (Lefty SM) – Lefty SM & Santa Fe Klan
Fidelidad en marcas.
La fidelidad hacia una marca se ha convertido en un elemento clave para su permanencia en el mercado, especialmente en un entorno donde las opciones son casi infinitas y el consumidor cada vez mƔs exigente.
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Esta lealtad no se consigue de la noche a la mañana, sino que es resultado de una construcción constante basada en la confianza, la calidad del producto o servicio y la conexión emocional que la marca establece con su audiencia.
Cuando un consumidor elige una marca una y otra vez, no lo hace Ćŗnicamente por el producto en sĆ, sino por todo el valor agregado que percibe. Este puede incluir una buena atención al cliente, una experiencia de compra satisfactoria, beneficios exclusivos o incluso el hecho de compartir valores similares.
La fidelidad, ademƔs, se refuerza mediante programas de recompensas, contenido relevante, y la capacidad de la marca para escuchar a sus clientes y evolucionar con ellos.
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En el mundo digital, esta conexión también se alimenta por la forma en que las marcas se comunican en redes sociales, adaptan sus mensajes al lenguaje de su audiencia y se muestran cercanas y auténticas. La consistencia en todos los puntos de contacto es fundamental para fortalecer esta relación.
Apple
Una muestra de esta fidelidad es la que genera Apple entre sus usuarios. A través de una mezcla de innovación, diseño atractivo, ecosistema integrado y una comunidad sólida, la marca ha logrado que muchos consumidores no solo prefieran sus productos, sino que esperen con entusiasmo cada nuevo lanzamiento.
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