En semanas pasadas, una de las noticias que llamó la atención de millones de usuarios fueron las nuevas políticas de uso de WhatsApp, en donde las criticas sobre la privacidad no se hicieron esperar. Lo cierto es que a la sombra de esta polémica, la seguridad y privacidad de otros servicios se ha puesto en la mira, y un reciente estudio revela que apps como Nike, Tinder y Netflix podrían jugar con más datos que la propia app de mensajería.

Al centro de la discusión, sin duda está Facebook, plataforma que en semanas pasadas fue exhibida por las nuevas etiquetas de privacidad de Apple.

Facebook y el manejo de datos 

El análisis es firmado por el analista de ciberseguridad Zak Doffman, quien en un artículo publicado en Forbes ha entregado datos que no pueden ser favorables para Facebook y sus servicios de mensajería instantánea, WhatsApp y Messenger.

“A quién conoces, con quién te mensajeas, cuándo y con qué frecuencia. Son estos metadatos los que impulsan la minería de datos en Facebook. Y es por esto que hay tanto nerviosismo sobre Facebook y sus planes para WhatsApp de monetizar a sus usuarios integrando sus perfiles con sus otras plataformas”, afirma Doffman en el escrito.

En otras palabras, el analista asegura que Facebook utiliza todas y cada una de las fuentes de datos que sus suscriptores otorgan al crear su perfil dentro de la red social.

De esta manera, como se explica, Facebook no necesita leer los mensajes de WhatsApp en los que el consumidor expresa su interés sobre un producto para ofrecer un anuncio personalizado en tiempo y forma. Basta con cruzar los datos entre el historial de navegación, ubicación, historial de compras y tus likes en Instagram para ser preciso en su comunicación.

Nike, Tinder y Netflix con más datos

A la sombra de este hallazgo, ahora cobra relevancia un reciente estudio en el que se enlistan a aquellas que acceden a la mayor cantidad de datos de sus usuarios, en donde si bien Facebook lidera, WhatsApp se ubica por debajo de otras muchas apps que podría parecer inofensivas.

El mencionado estudio está firmado por Cario y enlista la cantidad y tipo de datos con los que se quedan las aplicaciones que resultan de uso común para muchos usuarios.

Aunque en esta lista Facebook aparece a la cabeza, lo que llama la atención son las apps que la siguen, en donde Tinder, Uber y Spotify se ubican dentro del top 10.

WhatsApp se ubica en la posición 45 de este listado, siendo superada por otras apps de uso común como Netflix, Nike, Amazon, Walmart y TikTok.

El juego de la privacidad 

Si bien las marcas justifican el uso de esos caris para entregar mejores experiencia a sus usuarios, lo cierto es que será necesario que pongan cada vez más énfasis en la manera en la que comunican el uso de estos datos de cara al consumidor, que ahora basa muchas de sus decisiones de uso en la privacidad que ciertas plataformas puedan entregar.

Sólo como referencia es pertinente mencionar que, de acuerdo con un estudio realizado por Mobile Ecosystem Forum (MEF), AVG Technologies y On Device Research, durante 2015, más del 50 por ciento de los usuarios móviles a nivel mundial aseguraron haber eliminado una app por temas de privacidad y seguridad. Asimismo, un 34 por ciento dejaron de usar una aplicación por la misma razón.