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Las formas del marketing han cambiado en los últimos años con la aparición de nuevas herramientas tecnológicas, que están ayudando en la industria a mejorar los procesos en los equipos de mercadotecnia y generar nuevas experiencias para los consumidores.
Entre estas herramientas se encuentra la Inteligencia Artificial (IA), que es simplemente una unión de sistemas tecnológicos diferentes que son capaces de realizar tareas que requieren de la inteligencia humana. Y que es una tecnología que tiene una mayor proyección económica a corto y mediano plazo,
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