La Inteligencia Artificial (IA) se ha apoderado este año de muchas industrias, donde el marketing no es la excepción. Esto se habló en el reciente Networking Hall: Inteligencia Artificial 2023, realizado por Merca2.0 y con los patrocinadores Concepto Móvil y 99 Degrees, donde diversos especialistas conversaron sobre este tema que se ha ganado presencia en el sector de la mercadotecnia.
Tras la popularización de esta tecnología, debemos de mencionar que la IA es un campo de la informática que se enfoca en crear sistemas que puedan realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el aprendizaje, el razonamiento y la percepción.
Esta tecnología actualmente se ha integrado en muchos sectores, y según datos de Statista, la inteligencia artificial es una de las áreas tecnológicas con mayor proyección económica a corto y medio plazo, tanto es así que el valor de mercado de la misma podría rebasar la barrera de los 300 mil millones de dólares estadounidenses en 2025.
Ahora en la industria del marketing, esta tecnología está siendo usada para mejorar los procesos y generar más campañas exitosas. La IA se utiliza en gran medida para las operaciones que tienen que ver con servicio al cliente y las funciones relacionadas con el desarrollo de productos y servicios en la industria de alta tecnología y telecomunicaciones.
De acuerdo a datos de Hubspot en 2021, el mercado de la inteligencia artificial en marketing se estimó en 15 mil 840 millones de dólares estadounidenses. La fuente proyectó que el valor aumentaría a más de 107,5 mil millones para 2028. Como también, más del 80 por ciento de los expertos del sector integran algún tipo de tecnología de IA en sus actividades de marketing online.
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Así fue el Networking Hall: Inteligencia Artificial 2023
En un evento que reunió a líderes del mundo del marketing y la IA, se compartieron diversas estrategias y tendencias que se están registrando actualmente en este sector aplicando esta tecnología.
En este encuentro estuvieron presentes voceros como: Eduardo Posadas, Director General de 99 Degrees & Co; Rodrigo Orozco, Director de Operaciones 99 Degrees; Antonio Islas, Gerente de Producto e Innovación de Concepto Móvil; César Luckie, Country Manager, México de Getty Images; David Andrade, Sr. Head of Growth de Justo MX; Jorge Ruiz Escamilla, Director General de Botmaker en México; Antonio Islas, Gerente de Producto e Innovación de Concepto Móvil; Manuel Bautista, Director de Marketing de Concepto Móvil y Eduardo Zamora, Director General de Kung Fu Klan.
En la mesa los especialistas detallaron temas de cómo se está desarrollando el uso de esta tecnología y como está transformando el análisis de datos en el ámbito del marketing digital.
“Hay un tema en el ámbito de la IA, que nos ayuda a detectar tendencias, cuáles son estos tipos de parámetros que coinciden, que antes se tenían que hacer de diferente manera. Yo creo que hoy la inteligencia artificial ha sido un boom por el hecho de que se habla de usuarios. Yo creo que para nosotros los que nos dedicamos al marketing nos ayudará a sacar talacha de una manera mucho más rápida, agilizar procesos, automatizar, qué es lo que se está buscando”, dijo Eduardo Posadas, Director General de 99 Degrees & Co.
En ese sentido, David Andrade, Sr. Head of Growth de Justo MX detalló que del lado de las marcas esta herramienta está ayudando mucho. “No solo en el marketing, me parece que la IA lo que está haciendo es procesar millones de datos en muy corto tiempo y que ayudan a resolver también en muy corto tiempo”, destacó.
Para los líderes de esta industria, también explicaron lo que pasa con estas herramientas que empiezan a incluirse en las estrategias y actividades de marketing. “Creo que la IA viene de ya muchos años, más de 1950. Que es lo que nos ha pasado en los últimos años, en los 10, 15 años empezamos a ver la IA generativa, Tenemos una accesibilidad de plataforma como nunca antes, una velocidad y una accesibilidad que millones de personas la puedan tener un día”, agregó Jorge Ruiz Escamilla, Director General de Botmaker en México.
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Del mismo modo, puntualizan que la IA ha hecho más eficiente las estrategias del marketing. “De entrada tenemos que saber que es lo que necesitamos de la IA. No la vamos a aplicar sin saber para qué la queremos. Ese es un tema en el que se ha profundizado. Primero tenemos que desarrollar e intervenir muchas veces en saber que está pidiendo la gente y luego ver en que los aplicamos”, aseveró Antonio Islas, Gerente de Producto e Innovación de Concepto Móvil.
