• Nestlé y Nutrioli decidieron dejar La Casa de los Famosos para mantener sus valores.

• Según, customer conect, el 60 por ciento de los consumidores opta por dejar de comprar con una marca por una mala imagen.

• La reputación de las marcas se muestra como una ventaja en las empresas.

Las marcas de Nestlé y Nutrioli informaron por medio de sus redes sociales que dejan oficialmente La Casa de los Famosos con su patrocinio, a lo que se unen junto con Knorr, Unilever y Helados Holanda a la tendencia de este tipo de acciones, por lo que se puede mostrar como parte de una misma estrategia.

En sus redes oficiales, la empresa Nestlé México mencionó que sus valores están formados desde el respeto de quien representa a la marca, así mismo, por lo que incentivan la convivencia dentro de lo que enmarca sus propósito en desarrollar una mejor calidad de vida por medio de sus productos.

Nestle México respaldó de manera unánime a sus marcas de Purina y NESCAFE al retirarse del programa de La Casa de los Famosos, dado que considera que los valores presentados en dicho reality han sobrepasado los límites de lo que es fundamental para las personas. A lo que apeló a que las personas deben de ser tratadas de la misma manera.

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Por otro lado, la marca Nutrioli informó por medio de una comunicado que sus objetivos como marca es el mantenerse comprometida con el bienestar de los mexicanos, desde hace más de 20 años, por lo que reprobó las actitudes presentadas en el programa ya citado.

Luego de esto, dio a conocer que la marca se retira de manera oficial de La Casa de los Famosos México en su segunda temporada, por lo que se se sumaron a la ola de señalizaciones que otras empresas hicieron a las distintas acciones presentadas en el programa de televisión.

Estas salidas se dieron a cuestión de que el ex-concursante Adrián Marcelo, hiciera comentarios que fueron señalados dentro de la apología a la violencia de género, lo que llevó que algunas empresas se mostraran interesadas en salirse por este tipo de acciones.

Reputación de marca

Una reputación sólida se construye sobre una base de coherencia y calidad. Esto significa que las marcas deben cumplir constantemente con las promesas que hacen a sus consumidores.

Si una marca se compromete a ofrecer productos de alta calidad o un servicio al cliente excepcional, es crucial que cumpla con esas expectativas en todo momento. Cuando las marcas logran esto, no solo fortalecen su reputación, sino que también fomentan la lealtad del cliente, que puede traducirse en recomendaciones boca a boca y una mayor retención de clientes.

La transparencia es otro pilar fundamental de la reputación. En un mundo donde la información está más accesible que nunca, los consumidores valoran la honestidad y la apertura.

Las marcas que son transparentes sobre sus prácticas comerciales, desde la cadena de suministro hasta la gestión de crisis, tienden a ser más respetadas.

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