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El marketing de experiencias busca generar emociones positivas y construir una conexión emocional entre la marca y el cliente.
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Hoy en día, las pymes se especializan por implementar estrategias experienciales.
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Las pymes son reconocidas por ser grandes generadoras de empleo. A menudo, representan una fuente crucial de oportunidades laborales, especialmente para comunidades locales.
Un recién llegado negocio de Matcha a la Ciudad de México ha causado revuelo tras su estrategia de promoción, la cual consistió en regalar bebidas a trabajadores con oficios emblemáticos del país.
En un panorama cada vez más competitivo, las pequeñas y medianas empresas (pymes) están encontrando en las estrategias experienciales un valioso recurso para destacarse y cautivar a sus clientes. Estas tácticas no solo buscan vender un producto o servicio, sino crear una experiencia única que conecte de manera memorable con el consumidor.
Este enfoque ha demostrado ser especialmente efectivo, ya que no solo se trata de ofrecer un producto, sino de construir relaciones duraderas con los clientes.
Negocio de Matcha se promocionó regalando bebidas a trabajadores representativos de México
La creatividad se ha convertido en una herramienta fundamental para destacar y generar impacto. Las estrategias creativas no solo captan la atención del público, sino que también pueden impulsar promociones efectivas que generen resultados tangibles.
Es así que, a través de TikTok, la cuenta @matchamamatulum anunció su llegada a la ciudad con un video en el que mostraba cómo obsequiaban bebidas a personas que representabas los oficios más reconocidos en el país, entre ellos se observa a un organillero, un vendedor de fierros viejos y un zapatero.
Si bien la iniciativa fue recibida con cierto grado de aprecio, no estuvo exenta de críticas. Algunos usuarios señalaron que el establecimiento parece estar orientado principalmente hacia el público extranjero, lo que suscitó preocupaciones sobre el fenómeno de gentrificación. Esta percepción se vio reforzada por el hecho de que las descripciones en el video promocional estaban en inglés, lo que generó molestia entre algunos usuarios que consideraron que deberían haberse realizado en español para reflejar mejor la identidad local.
La controversia resalta las tensiones entre la llegada de negocios internacionales y el mantenimiento de la autenticidad cultural en barrios tradicionales. Aunque la intención de la promoción pudo haber sido celebrar y honrar el trabajo de estos representativos trabajadores mexicanos, el material también dejó en evidencia la sensibilidad respecto a la apropiación cultural y la gentrificación.
@matchamamatulum Hola CDMX 👋🏻 We’ve arrived and we are loving you so Matcha 💚 Come join the fun and let’s make the city even more vibrant and fresh #matchamamacdmx 📍 Chihuahua 158 esq Jalapa, colonia Roma Norte. 🥥 Hola CDMX 👋🏻 ya llegamos! Ven y prueba nuestra frescura 🤤We love #cdmx ♬ original sound – the_lalom
Este no es un caso único de publicidad creativa, de igual manera, la susuaria conocida como @Yovhana Ríos decidió compartir en su cuenta, la novedosa manera en la que su padre promociona las bebidas de su negocio, pues simplemente se queda afuera con un té de burbujas para así antojar y ser una opción para la gente que va pasando. Su estrategia es fingir que le toma a su vaso justamente cuando alguien pasa, incluso a la gente que ya compró les hace la plática.
La usuaria comenta que en realidad a su papá solo le da un vaso con jarabe para que parezca una bebida, ya que evita que se gasten insumos de más.
@yovhanarios Jajajajaja 🫰🏻♥️ #fyp ♬ Monkeys Spinning Monkeys – Kevin MacLeod & Kevin The Monkey
