México, D.F.- Hace unos días la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó una demanda colectiva contra Teléfonos de México (Telmex) por cobros indebidos en el uso de datos personales.
La empresa de Carlos Slim cobraba a los clientes el servicio de “Privacidad en directorio y 040″ -que en 2012 cambió a “Detalle de llamadas entrantes y salientes”-, incumpliendo la reforma al artículo 16 constitucional que entró en vigor en 2009, concerniente al derecho de protección de datos personales.
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De aucerdo con declaraciones de Rafael Ochoa, subprocurador jurídico de la Profeco, la dependencia se dio cuenta de que los recibos telefónicos incluían un cobro por un derecho constitucional. “”Ellos cobraban un concepto de 10.40 pesos al mes por la privacidad del servicio cuando constitucionalmente es un derecho”, explicó.
Ochoa añadió que no hay un tiempo fijo para que un juez dicte sentencia, aunque estimó que el proceso podría llevar alrededor de seis meses.
Ésta no es la única multa reciente que ha recibido la compañía de telefonia fija. Apenas en febrero, la Comisión Federal de Competencia (CFC) impuso a Telmex una multa de 657 millones de pesos por prácticas monopólicas.
