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Se prevé que los ingresos en el segmento de taxis y viajes compartidos alcancen los 3 mil 910 millones de dólares para este 2023, según refiere Statista.
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El llamado “banderazo” tiene un costo de alrededor de $15.00 pesos en la Ciudad de México.
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México y Brasil son los países que más utilizan Uber en todo el mundo con el 52 por ciento y el 43 por ciento de personas que han usado la app este último año.
En una reciente queja, una usuaria de Uber expresó su descontento con la calidad del servicio de la plataforma, argumentando que la empresa ha perdido su estándar a lo largo de los años. La mujer destacó varios puntos que la llevaron a cuestionar la seguridad y comodidad de los viajes en Uber.
Con el auge de la era digital, ha cambiado la manera en la que nos transportamos y en ese sentido el servicio por aplicación ha sido una opción muy atractiva para los viajeros, ya que es mucho más sencillo y cómodo, además de que desde un principio se obtiene el monto a pagar, lo que permite a los usuarios planificar su presupuesto con antelación.
En ese sentido Uber es la aplicación líder en el mercado de transporte y su popularidad varía mucho en cada país, en México está posicionado de la mejor manera como la opción número uno, dejando por debajo a Estados Unidos.
Uber se fundó hace unos años en 2009, en San Francisco, California, y desde entonces se ha expandido a más de 900 ciudades en todo el mundo. Su éxito se debe en gran parte a su practicidad. No obstante, su modelo de negocio no ha estado exento de controversias ya que se ha visto la desaprobación de los taxistas tradicionales que han protestado continuamente contra esta plataforma, argumentando que la empresa no cumple con las mismas regulaciones y requisitos que ellos, y es que los taxis tradicionales han perdido el encanto con la llegada de estas aplicaciones de servicio, en su caso, el llamado banderazo tiene un costo de alrededor de $9.00 pesos en la Ciudad de México, pero la cifra podría ser mucho más elevada en lugares turísticos como Cancún, y es que incluso los aeropuertos se han visto afectados por la tecnología, y es por ello que en algunos territorios se prohíbe pedir servicio de taxi por plataforma afuera del aeropuerto. Según datos de Statista, México y Brasil son los países que más lo utilizan, con el 52 por ciento y el 43 por ciento de los encuestados respectivamente, que aseguran haber usado la aplicación en el último año. En Estados Unidos casi una de cada cinco personas dice haberla utilizado. Las cifras son algo más bajas en países europeos como España y Francia, del 14 por ciento y 10 por ciento respectivamente. En Alemania, la empresa estadounidense desempeña un papel aún más reducido, pues únicamente el 3 por ciento de entrevistados usó la aplicación en el último año.
Mujer enfurece porque su Uber olía a “cruda”
Por medio de TikTok, la usuaria llamada @lidka_v relató su descontento viajando en Uber, de hecho, uno de los puntos mencionados por la usuaria fue la inclusión de autos más antiguos en la flota de Uber, algo que según ella no era tan común en los inicios de la plataforma. Afirmó que esta decisión ha afectado negativamente la calidad del servicio, ya que antes se priorizaba vehículos más recientes y con mejor mantenimiento.
Sin embargo, lo que realmente molestó a la usuaria fue su experiencia más reciente, en la cual percibió un fuerte olor a “cruda” en el automóvil. La mujer afirmó que el conductor desprendía un olor abrumador a alcohol, generando en ella temores por su seguridad durante el trayecto. Esta situación la llevó a cuestionar los protocolos de selección de conductores de Uber y a exigir una revisión más estricta para garantizar la sobriedad de quienes prestan el servicio.
Además, señaló que a pesar de los altos costos asociados con los servicios de Uber, esperaba recibir un nivel de servicio superior. Argumentó que los precios elevados deberían reflejarse en una experiencia de viaje más segura y cómoda, y expresó su decepción al sentir que la calidad no estaba a la altura de las expectativas generadas por los costos asociados a los servicios de la plataforma.
@lidka_v @Uber ♬ original sound – Lidka Veronica Hanka
Esta queja refleja la preocupación de algunos usuarios sobre la evolución de la calidad en los servicios de Uber, planteando interrogantes sobre la selección de conductores y la inclusión de vehículos más antiguos en la flota.
Casos como este son comúnmente reportados en redes, un caso similar es el de el usuario llamado @Juanpa Gordoa quien relató el intento de estafa al que se enfrentó con la finalidad de prevenir a otras personas, y es que el hombre comentó que al salir de un concierto del Foro sol, un taxista ofreció sus servicios por mil pesos, sin embargo, el usuario le comentó que un Uber le cobraría tan sólo 200 pesos y por ello, el taxista decidió bajar su tarifa con la condición de que le pagaran con tarjeta, y fue ahí cuando inició el intento de estafa, pues le hicieron un cobro por 12 mil pesos, pero esto se vio frustrado porque el usuario intervino de inmediato, además recomendó tener el dinero en apartados para evitar este tipo de situaciones.
@juanpagordoa Te topaste con el muro de Berlin 😳 jajaja #juanpagordoa #autodromohermanosrodriguez ♬ Devil – Juanpa Gordoa
