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Tan sólo en 2014, las tarjetas de débito representaron 67 por ciento de las transacciones y 53 por ciento del volumen de compras en TPV.
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Se ha detectado un incremento de 10 por ciento al 23 por ciento en la penetración de pagos electrónicos.
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El estudio mencionó un aumento del 60 por ciento en el promedio de transacciones por tarjeta activa, pasando de 30 a 48 transacciones.
En la era digital y la expansión de las redes sociales, los consumidores tienen más voz que nunca para compartir sus experiencias, tanto positivas como negativas, con productos y servicios. Un ejemplo reciente de cómo una plataforma como TikTok puede amplificar estas voces es el caso de una consumidora, quien ha utilizado su cuenta para poner de relieve los inconvenientes y dificultades que enfrenta al utilizar la tarjeta de crédito de Shasa.
En ese sentido, una investigación de KPMG ha puesto de relieve los avances significativos que México está realizando en el ámbito de la inclusión financiera.
Según el informe, cada vez más mexicanos están utilizando servicios bancarios y otras herramientas financieras clave que antes les eran inaccesibles.
Uno de los puntos destacados del informe es el crecimiento del acceso a cuentas bancarias y servicios de pago digital. Estos avances han permitido una mayor inclusión económica para amplios sectores de la población, incluyendo zonas rurales y comunidades marginadas.
México, al igual que otros países, está en un proceso de democratización financiera que, aunque comenzó con altos niveles de exclusión, está avanzando hacia una economía más digital e inclusiva. Según el Banco Mundial, la inclusión financiera implica garantizar que individuos y empresas tengan acceso a una variedad de productos y servicios financieros útiles y asequibles, como transacciones, pagos, ahorros, créditos y seguros, proporcionados de manera responsable y sostenible.
Mujer expone los inconvenientes de la tarjeta de crédito de Shasa
En un video en TikTok, la usuaria @alonuche ha puesto de manifiesto una serie de dificultades y frustraciones relacionadas con la tarjeta de crédito de Shasa. En su exposición, destaca varios puntos que han resonado entre sus seguidores.
La mujer comenzó cuestionando la conveniencia de adquirir la tarjeta de crédito de Shasa, señalando que, paradójicamente, pagar con ella no es una tarea sencilla. Explicó que, al intentar utilizar la tarjeta para pagar sus compras, se le exige realizar los pagos en efectivo, una situación que ella considera absurda e ilógica.
Uno de los mayores inconvenientes mencionados es la dificultad para realizar pagos y cancelaciones de la tarjeta, pues relata que, para gestionar su tarjeta y resolver problemas relacionados, debe trasladarse hasta un lugar específico en Oceanía, una ubicación que puede resultar inaccesible para muchas personas debido a la distancia.
La ironía no pasa desapercibida en su crítica, ya que señala con sorpresa que en Shasa, una tienda que se dedica a la venta de productos y ropa de moda, no acepten pagos a través de su propia tarjeta de crédito. Este detalle ha generado empatía entre otros usuarios que han experimentado situaciones similares.
El testimonio de @alonuche en TikTok ha resonado ampliamente en la comunidad online, sirviendo como un recordatorio de las complicaciones que pueden surgir al utilizar ciertos servicios financieros y la importancia de la transparencia y la accesibilidad en las operaciones con tarjetas de crédito.
@alonuche Para que no te pase esto con @Shasa ¿Era tarjeta de credito o estafa para imposibilitar el pago, la cancelacion y asi crear deudas interminables? #shasa #queja #quenotepase #tarjetasdecredito #estafa #bradescard ##viral #parati #destacame #lentejasconchorizo ♬ sonido original – Alondra Nuche🌊
Esta historia destaca la capacidad de las plataformas digitales para amplificar las voces individuales y generar conversaciones sobre temas relevantes para la comunidad, especialmente en el ámbito de la experiencia del consumidor y la calidad de servicio en las instituciones financieras.
