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Mujer compra en Liverpool y devuelve producto por ser “falso”

Liverpool, con sede en la Ciudad de México, está presente en todo el país con cientos de tiendas en diferentes formatos , de los cuales la marca Suburbia constituye el más importante.
  • Liverpool generó aproximadamente 151 mil millones de pesos mexicanos en ingresos en 2021: Statista.

  • Su valor de marca está calculado en alrededor de 2 mil 400 millones de dólares.

  • Liverpool es la cuarta potencia minorista en México.

Liverpool se ha posicionado como una de las principales tiendas departamentales dentro del comercio nacional, contando además con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros comerciales, Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa grande y sólida, con las que forma una base comercial de por lo menos 123 tiendas, de acuerdo con lo señalado por la marca.

De acuerdo a Statista, el minorista mexicano ‘El Puerto de Liverpool’ generó aproximadamente 151 mil millones de pesos mexicanos en ingresos en 2021. Esto equivale a aproximadamente 7 mil 500 millones de dólares estadounidenses, considerando los tipos de cambio de mayo de 2022. Entre 2019 y 2020, los ingresos anuales de la empresa disminuyeron debido al Covid-19 en casi un 20 por ciento, revirtiendo la constante tendencia al alza registrada desde al menos 2014.

Liverpool, con sede en la Ciudad de México, está presente en todo el país con cientos de tiendas en diferentes formatos , de los cuales la marca Suburbia constituye el más importante.

Asimismo, ocupó el segundo lugar entre las marcas minoristas mexicanas más valiosas en 2020, con un valor de marca calculado en alrededor de 2 mil 400 millones de dólares. Liverpool sólo fue superado por Bodega Aurrerá, una tienda de descuento propiedad del minorista estadounidense Walmart. En el ámbito del comercio electrónico, la empresa se ubicó entre los cinco sitios web más populares de México en 2021, junto con otras empresas clave de la industria, como Mercado Libre y Amazon.

El Puerto de Liverpool es la cuarta potencia minorista de México y la séptima de toda la región. Entre 2011 y 2021, el número de tarjetas de crédito de marca propia otorgadas por la compañía experimentó un aumento constante hasta casi alcanzar los 6.05 millones en 2021. Esto representa un aumento del 6.3 por ciento en comparación con lo reportado en 2020.

Clientes devuelven producto “falso” a Liverpool

Unos clientes compartieron en sus redes sociales que devolvieron un reloj de la marca Michael Kors por ser “falso”, lo que causó una gran polémica en redes sociales.

En el video, la usuaria relató que su novio adquirió el accesorio en una sucursal de Liverpool ubicada en la Ciudad de México; luego de realizar la compra, notaron que el nombre de la marca estaba incompleto, pues decía “Michael Kor”, por lo que tomaron la decisión de cambiar el producto con ticket en mano, ya que aseguraron se trataba de un reloj “pirata”.

Una vez que llegaron a realizar el cambio o la devolución de su dinero, según los compradores, los trabajadores fueron muy amables al atenderlos y lamentaron la situación, por lo que la pareja pudo cambiar el reloj por otro que ya contenía el nombre completo de la marca. Incluso la chica mencionó que los colaboradores de Liverpool bromearon ante la situación, diciendo que “ya vendían piratería”.

Algunos de los comentarios de los usuarios refieren que pudo haber sido un error de fábrica y no que fuera pirata, recalcando que esos errores le agregan un mayor valor a los productos y agregaron que tal vez dejaron pasar una oportunidad única.

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