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“Si votaste a Milei, no me hables”: ¿perderías clientes por razones políticas?

La decisión de empresas y marcas de tomar posturas políticas enfrenta el dilema entre mantenerse neutrales o arriesgarse a perder clientes: el caso Milei.
  • Una usuaria compartió un polémico mensaje de su depiladora en Facebook dirigido a quienes votaron por Javier Milei en las elecciones presidenciales de Argentina.
  • El incidente refleja la delicada relación entre política y negocios.
  • Expresar posturas políticas puede impactar la clientela.

 

En un episodio que refleja la cada vez mayor polarización política en la sociedad, una usuaria (periodista y productora) identificada como @paoladipietro01 compartió un mensaje publicado por su depiladora en Facebook dirigido a quienes votaron por Javier Milei en las recientes elecciones presidenciales en Argentina.

La captura de pantalla se viralizó rápidamente en Twitter (bah, “X”), desatando una variedad de opiniones entre los usuarios.

El mensaje, que rezaba: “Si votaste a Milei-Villarruel y tenemos algún tipo de vínculo, haceme el favor de bloquearme y no hablarme nunca más. Gracias”, generó reacciones encontradas en las redes sociales.

Paola Di Pietro, la usuaria que compartió la publicación, comentó: “La que se despertó muy tranquila es mi depiladora”.

Política y negocios ¿van de la mano?

Este incidente refleja la compleja relación entre la política y los negocios, donde expresar posturas políticas puede tener consecuencias en la clientela.

La decisión de algunas empresas y marcas de tomar posiciones políticas enfrenta el dilema de mantenerse al margen de la conversación para evitar polarizar a la audiencia o de expresar sus valores, arriesgándose a perder clientes con opiniones opuestas.

En un contexto donde las marcas buscan encontrar un equilibrio entre su identidad y la diversidad de sus clientes, manifestar opiniones políticas, como esta en relación con Milei, se vuelve un acto delicado.

Ejemplos de esto se han visto en distintas partes del mundo, donde algunas marcas han tomado posturas públicas, mientras que otras han optado por eludir la controversia.

¿Qué es mejor? Es relativo.

En el ámbito de las bebidas, la marca Pepsi generó un intenso debate hace unos años al lanzar un anuncio con Kendall Jenner que abordaba el tema de las tensiones entre la policía y la comunidad afroamericana en los Estados Unidos.

Este caso, que fue paradigmático, ilustra cómo las empresas pueden volverse parte del diálogo político, conscientes de que su mensaje puede alienar a ciertos segmentos de su audiencia.

¿Perderá clientes por manifestarse en contra de Milei?

La pregunta que surge es si la decisión de la depiladora de no querer clientes que votaron por Milei es un hecho aislado o si refleja una tendencia más amplia de las empresas y profesionales independientes de expresar sus preferencias políticas de manera abierta.

En este contexto, es importante considerar que las decisiones de los consumidores no solo se basan en la calidad de los productos o servicios, sino también en la afinidad con los valores de la marca.

Para algunas personas, apoyar a una empresa cuyos valores coinciden con los propios puede ser una decisión de compra clave.

No obstante, es esencial reconocer que la adopción de posturas políticas puede tener consecuencias económicas.

La historia de la depiladora argentina que optó por expresar abiertamente su preferencia política plantea preguntas sobre cómo las empresas y profesionales independientes gestionan la relación entre sus valores personales y la diversidad de sus clientes.

¿Es ético excluir a clientes por sus preferencias políticas, o es una muestra válida de autenticidad y coherencia?

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