De acuerdo con Víctor Alvarado, director de mercadotecnia de la Federación Mexicana de Futbol, indicó que lo que no se puede medir no sirve porque “no se puede evaluar”.Señaló que lo lo fundamental para medir el impacto que tiene una marca primero se debe saber qué se quiere medir, para saber métricas se van a emplear.
Indicó que saber qué se va a medir depende directamente del objetivo planteado, por lo que hizo tres recomendaciones:
1. Definir el objetivo a medir con base al resultado esperado
2. Encontrar comparativas contra métricas más comunes, es decir, con otro medios.
3. Generar una metodología propia
Pero ¿cómo crear la metodología?, el experto dijo que es necesario conocer a la marca, identificar con qué equipo digital se cuenta, saber en dónde se han tenido los mejores resultados de ROI.