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Microsoft ha visto el éxito de Apple en retail y en medio de este esfuerzo la marca ha tomado una decisión y es que volverá a contar con espacios físicos.
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La apertura de tiendas físicas por parte de Microsoft o Apple, también ha motivado a grandes compañías nativas digitales como Google a entrar al mundo del retail.
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Brand Finance reveló cuáles eran las marcas más valiosas en el mundo hasta 2021. Dentro del estimado se advierte que las cinco primeras marcas más valiosas son tecnológicas.
Con el paso de la contingencia sanitaria, Microsoft hizo su mayor sacrificio y anunció el cierre de todas sus tienda físicas en el mundo en 2020, año crítico para muchos negocios, que tuvieron que migrar totalmente a tiendas en línea.
El triste anuncio de Microsoft contrastó con los hechos por Apple, donde la firma dio a conocer la inauguración de tiendas icónicas como la que en su momento lanzó en Marina Bay de Singapur y que es considerada como la primer tienda flotante de la marca y una de las más hermosas en este formato, por lo que ante el éxito de la compañía, Microsoft no se ha querido quedar atrás y ha comenzado a dar resucitación de boca a boca a sus tiendas para revivirlas.
La nueva propuesta de Microsoft en retail
Microsoft ha visto el éxito de Apple en retail y en medio de este esfuerzo la marca ha tomado una decisión y es que volverá a contar con espacios físicos, solo que serán nuevas propuestas comerciales, con las que esta marca buscará acercar sus productos con el consumidor.
Lo que Microsoft ha ingeniado es que abrirá centros de experiencias en ciudades estratégicas como Nueva York, Londres y Disney, donde comenzará a partir de julio próximo, con propuestas para que los consumidores se acerquen a su oferta de productos electrónicos y software, segmento en el que es líder la marca con propuestas como Windows o Microsoft Office.
Un aspecto que ha llamado la atención de la propuesta de Microsoft es que no tiene productros estrella para poder atraer al consumidor a estos lugares, pues por un lado no cuenta con una gama de smartphones como Apple si tiene y sus propuestas de gaming con las que conquista como su famoso Xbox Series X y S tampoco estarán disponibles en esta tienda, como sabemos, debido a la crisis de chips que se ha registrado en el mundo, por lo que la atención estará centrada en sus famosos dispositivos como las Surface y su software.
Marcas tecnológicas entrando al mercado offline
La apertura de tiendas físicas por parte de Microsoft o Apple, también ha motivado a grandes compañías nativas digitales a entrar al mundo del retail y es el caso de Google, que está por inaugurar una tienda en la ciudad de Nueva York y lo importante es que impulsa con ello su ecosistema de productos como lo es toda su cartera de dispositivos de internet de las cosas, con el que ha querido ganar terreno a marcas como Amazon.
Esta apuesta por los espacios físicos nos demuestran lo importante que sigue siendo la experiencia y cómo las marcas que encuentran un estilo único en ello terminan por conquistar con éxito la fidelización del consumidor.
A detalle.
Una de las últimas proyecciones de Brand Finance reveló cuáles eran las marcas más valiosas en el mundo hasta 2021. Dentro del estimado se advierte que las cinco primeras marcas más valiosas son tecnológicas.
En el primer lugar aparece Apple con 263 mil millones de dólares en valor de marca, seguida de Amazon con 254 mil mdd y Google, con un valor de 191 mil mdd.
Dentro de este estimado, Microsoft aparece con 140 mil mdd y Samsung con un valor de 102 mil mdd, demostrando la importancia que hoy en día tiene la tecnología y la capacidad de estas marcas por lograr consolidar productos y servicios en función den esta demanda.
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