• Ingresos de ventas en linea superan los 4 mil millones de dólares.

• La flexibilidad es la razón principal de los consumidores para comprar online.

• Más del 30 por ciento de compradores admite encontrar más variedad en tiendas virtuales.

A través de su testimonio en Tiktok la usuaria @cotti.carpinello compartió su experiencia con su primera compra en la plataforma de ventas online AliExpress, en la que relata la confusión que sufrió una vez que recibió el producto, ya que no era lo que esperaba. El error tuvo que ver con la distorsión en el tamaño de los productos ofrecidos en la aplicación respecto a la imagen proyectada para su venta, ya que la joven relata que luego de comprar lo que creyó que era una taza convencional, el objeto que recibió fue el mismo solo que en un tamaño mucho más pequeño de lo que imaginó.

Las compras por internet han tenido un aumento significativo a partir de la pandemia por Covid-19 en 2020, año en el que se dio un auge en las aplicaciones y plataformas de compra y entrega de productos online

Según datos ofrecidos por Statista, el 90 por ciento de las personas realizó compras en línea durante ese año, lo que significó una derrama económica de más de 4 mil millones de dólares.

Por su parte, el servicio chino de ventas online AliExpress tiene un valor en el mercado de más de 3 mil millones de dólares a partir de 2021. Asimismo, el sitio cuenta con alrededor de 400 millones de usuarios activos al mes que engloban al 16 por ciento de los compradores en línea, según datos de la empresa.

¿Por qué las personas compran en internet?

La principales razones para que los consumidores apuesten por las compras online están relacionadas con la flexibilidad que el servicio ofrece, así como la relación entre calidad y precio que pueden encontrar en la web.

Casi un 50 por ciento de compradores en internet reconocieron que la principal motivación para adquirir productos por esta vía tiene que ver con que las plataformas les permiten efectuar la compra en cualquier lugar y momento del día, según datos de Emarkert.

Una tercera parte de los consumidores en línea expresaron motivos como el descubrimiento de productos de calidad a precios accesibles y la posibilidad de realizar la compra sin necesidad de asistir a la tienda física. Igualmente, los usuarios reconocieron que la oferta online cuenta con una mejor variedad de productos, mencionó la misma fuente.

Se deben leer las letras pequeñas

La experiencia compartida por @cotti.carpinello se viralizó luego de que contara cómo fue que en su primera compra en AliExpress cometió el error de no leer las especificaciones del producto antes de pedirlo.

La adquisición de la usuaria se trató de una taza que ella pensó que era de tamaño promedio y no cuestionó el precio del producto, pues la aplicación es conocida por sus precios bajos.

Fue hasta que la pequeña taza llegó a sus manos que volvió a revisar los detalles en su compra y se percató que el producto estaba diseñado para muñecas. La joven tomó de forma divertida lo ocurrido y expresó al respecto “ahora ya sé que si quiero algo, tengo que leer las letras chicas”.

@cotti.carpinello #greenscreen bueno dejemoslo en que a cualquiera le puede pasar JAJAJAJ #parati #chile #girls #fyp #aliexpress ♬ sonido original – cotti carpinello

Los usuarios también vivieron la experiencia con gracia con comentarios como “tomará una gota de té” y “quizá si le pones agua se agranda”.

Situaciones como la relatada anteriormente suelen ser comunes entre los compradores en línea y en redes sociales se pueden encontrar diversos videos al respecto.

Tal es el caso de la usuaria de TikTok @ayln_rh que compartió un video en que compara lo que pidió versus lo que recibió al mostrar su pedido de sandalias en Temu, las cuales llegaron pero también en una versión diminuta.

@alyn_rh No manches TEMU, ahora si te pasaste😭 #viral #temu #parati ♬ if u used this sound you like children – Macaroon🕷️

La tendencia de compras por internet se mantiene a la alza, por lo que los usuarios deben aprender a identificar las especificaciones de los productos antes de adquirirlos con el fin de evitar este tipo de incidentes en los que reciben algo diferente a lo que esperaban.

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