Más de un tercio de los mexicanos dice que dejaría de comprar en una empresa que no proteja sus datos; mientras que la mitad abandonaría su lealtad a una marca en particular y consideraría recurrir a un competidor, reveló un estudio de Veritas Technologies.

Asimismo, ocho de cada 10 les diría a sus amigos y familiares que boicoteen a la organización, informó en un comunicado la empresa especializada en gestión de datos en nubes múltiples.

Por otra parte, tres cuartas partes aseguran que incluso llegarían a informar a los reguladores y casi dos tercios de los consumidores que publicará comentarios negativos en línea sobre el negocio.

Sin embargo, la investigación muestra que los consumidores también pretenden recompensar a las compañías que protegen adecuadamente sus datos, ya que el 73 por ciento de los encuestados dice que gastaría más dinero en organizaciones en las que confían para cuidar sus datos.

Y más de un cuarto de la población está dispuesta gastar hasta un 25 por ciento más con empresas que toman en serio la protección de datos.

“La confianza en las empresas se ha visto erosionada por infracciones y casos de alto perfil en los que las empresas no han entendido cómo se utilizan o comparten los datos de los consumidores que tienen”, señaló la directora senior y líder Mundial de la Privacidad de Veritas, Tamzin Evershed.

Subrayó que a medida que los consumidores demandan más transparencia y responsabilidad por parte de las empresas, la ‘nueva normativa’ verá a los consumidores recompensando a aquellas organizaciones que tienen buenas prácticas de higiene de datos y castigan a las que no lo hacen.

“Las empresas deben ser vistas como custodias de datos confiables si quieren cosechar los frutos asociados con la construcción de la confianza del consumidor”, aseveró.

El estudio también reveló que conforme crece el interés en la forma en que se utilizan y comparten los datos personales, los consumidores no aceptarían compartir datos personales sobre finanzas personales, hábitos en línea, ubicación, detalles sobre salud, orientación sexual y preferencias religiosas.

Además, los consumidores son cada vez más prudentes sobre cómo comparten sus datos con empresas y terceros.

Y es que nueve de cada 10 personas dijo que les preocupa la protección de sus datos personales, con dos de cada cinco encuestados que dicen que no tienen visibilidad de cómo las empresas usan o comparten sus datos.