Una empresa ofrece productos; el cliente llega al establecimiento, compra lo que se exhibe y deja un estante vacío, dando como resultado una estrategia de venta exitosa. Sin embargo, para los vendedores B2B (Business to Business), centrarse en las características del producto para mejorar su modelo comercial podría ser más complicado, pues involucrarse en la decisión de compra de los consumidores requiere de ciertas tácticas que se deben seguir.

Enfocarse en el comportamiento de compra de los mismos puede determinar el nivel de éxito que se puede llegar a tener, pues la mayor parte de las estrategias que tienen como eje principal este segmento buscan ahorrar tiempo, dinero y recursos. Al estar más interesado en la lógica detrás del producto o servicio, pretende establecer relaciones que se puedan reflejar directamente de formas más redituables para una organización.

El problema viene con la atención que se dicta al cliente, con base en el propio producto. Al menos 46 por ciento de vendedores Business to Business realmente entregan lo que prometen, por lo que hay factores a considerar para ejecutar esta pauta adecuadamente. Recientemente, las plataformas digitales y redes sociales pueden ser utilizada, servir como herramientas para mejorar. Sobre todo cuando se empiezan a contemplar otro tipo de estrategias, como lo puede ser el contenido o el video para conocer lo que se puede ofrecer en los productos.

eMarketer demuestra que los consumidores B2B consideran importante la información sobre el producto. Por su parte, un estudio de Google, el 70 por ciento de los compradores B2B toman en cuenta los videos informativos para formar sus decisiones de compra. Así, conocer las pautas adecuadas para implementar acciones B2B puede facilitar las tareas y, aunque la solución parece simple, desarrollar productos que cumplan las expectativas del consumidor, centrándose en el producto.

¿Cómo se puede mejorar con la metodología la metodología 5S/Just-in-Time?

Como un sistema diseñado para reducir tiempos de respuesta entre proveedores y clientes, organizar el trabajo de una manera en la que se mejore la productividad, se reduzcan gastos de tiempo y energía, además de optimizar la calidad de la producción de productos, el método es eficaz para cualquier empresa.

• Seiri – Clasificación

Se tienen que identificar los elementos que son necesarios para el trabajo, separarlos de los innecesarios y eliminar lo que no funciona.

• Seiton – Ordenar y priorizar

En esta etapa se pretende organizar el espacio de trabajo con el objetivo de evitar tanto las pérdidas de tiempo, como de energía.

• Seisō – Limpieza

Una vez resuelto el problema de clasificación y (seiri) y orden (seiton) en el espacio de trabajo, se tiene que hacer una labor de limpieza entre lo que resalta positivamente y lo que es negativo.

• Seiketsu – Señalizar y estandarizar

Estandarizar los métodos operatorios y formar al personal en los mismos estándares podría ser vital. Toda organización debe ser uniforme y consistente, por lo que no se puede mostrar una separación entre lo que ofrece por diferentes canales.

• Shitsuke – Mejora continua

Hacer una estrategia de venta, específicamente para el apartado B2B, requiere constante análisis. Al ejecutar esta acción, se tiene que tomar en cuenta múltiples casos.