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Mercadotecnia, estrategia y ecommerce: de todo eso se encargará el nuevo CCO de Pepsi

PepsiCo nombró a Laxman Narasimhan en la recientemente creada posición de chief commercial officer. Es un puesto clave para enfrentar los cambios en las tendencias de consumo de los clientes de la marca.

Laxman Narasimhan, quien se unió a PepsiCo en 2012 llegado desde McKinsey & Co y que hasta ahora era director de las operaciones en América latina, Europa y África, se convirtió este martes en uno de los ejecutivos de más alto nivel a nivel global.

El ejecutivo, de 51 años, es el nuevo chief commercial officer (CCO) y se encargará de estas operaciones globales clave: mercadotecnia, investigación, desarrollo, estrategia y comercio electrónico, dijo la marca en un comunicado.

Todo eso, en un momento en que la empresa se enfrenta a los gustos cambiantes de los clientes y a la incertidumbre económica que deben sortear las empresas que venden productos de consumo masivo.

Ramon Laguarta (55), el CEO de Pepsi que reemplazó en octubre a la histórica Indra Nooyi (ahora en Amazon), dijo sobre Narasimhan: “Laxman es el ejecutivo ideal para asumir este importante nuevo rol. Será fundamental a medida que agudizamos nuestra estrategia integrada de crecimiento a largo plazo”.

No será un año fácil para PepsiCo, ya que la compañía dijo que sus ganancias caerán este año porque decidió invertir en llevar a sus reconocidas marcas globales a nuevos mercados.

También viene aumentando sostenidamente su inversión en mercadotecnia con la idea de sostener el crecimiento de las ventas en Estados Unidos. Allí también sumó camiones y conductores para mejorar la logística y distribución de su marca Frito-Lay.

La compañía estadounidense también anunció que Rene Lammers asumirá el cargo de director de ciencia cuando Mehmood Khan se retire este mes. En octubre pasado, la marca de bebidas y snacks había nombrado Viraj Chouhan como director de comunicaciones.

Las acciones de PepsiCo ganaron un 5,2% este año.

Narasimhan seguirá como CEO en América latina de forma interina, hasta que se nombre a un reemplazante.

Laxman Narasimhan en el G20 de Argentina. Imagen: TW @laxmanNarasimh1

Un gigante con clientes cambiantes

A pesar de las complicaciones actuales del mercado de consumo, Pepsi es un gigante de las inversiones. Basta decir que ha pagado dividendos trimestrales desde 1965, el año en que Pepsi-Cola se fusionó con Frito-Lay para crear la actual potencia mundial en bebidas y snaks.

Al igual que Coca-Cola, Pepsi es un gigante también en los retailers, con un poder de distribución enorme y lugares únicos en los estantes.

La única debilidad es que el consumidor actual se está alejando, lentamente, de los refrescos azucarados y los bocadillos salados.

Ambas acciones, al mismo tiempo, están minando su base de clientes y obliga a la marca a cambiar para no reducir drásticamente el crecimiento de sus ventas. El desafío del nuevo CCO es enorme.


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