México, DF.- Héctor Castillo, vicepresidente de MPG, señaló durante la Conferencia Return of Investment on Marketing 2007, organizada por Grupo de Comunicación Kätedra, que la agencia realiza en la actualidad esfuerzos para lograr cuantificar los resultados del boca en boca; herramienta que ha demostrado ser efectiva en el aumento de las ventas de varias marcas, pero sus resultados son difíciles de medir.
Asimismo, recalcó que la calidad de la información obtenida a través de una investigación es vital para el buen desarrollo de la planeación de una estrategia de medios.