De acuerdo con información de Ericcson durante algún tiempo, los algoritmos de búsqueda y redes sociales han sido acusados de impedir que los usuarios encuentren noticias e información más allá de sus propios intereses. Esto limita las posibilidades de los usuarios a estar expuestos a ideas opuestas, lo que también limita a las personas a obtener una visión diversificada del mundo.

En un mundo cada vez más globalizado,existen muchas personas de ideas afines, creando las denominadas cámaras de eco donde los grupos repiten y amplifican ideas similares. El efecto combinado es que, en lugar de conectar a personas de todo el mundo, las redes sociales separan cada vez más a diferentes grupos en Social Silos.

Un ejemplo de esto son los media silos los cuales se crearon con el tiempo mientras que grupos o usuarios buscaron maneras de conseguir noticias y contenido que es importante para algun giro de un negocio.Tal es el caso de la mercadotecnia esta puede tener una plataforma para monitorear la información de las redes sociales.

Los media silos son el resultado de múltiples plataformas o servicios que evitan o disuaden a los diferentes grupos de compartir y correlacionar la información libremente entre sí. Los silos hacen que sea difícil medir con precisión el impacto de las campañas y los mensajes, o analizar su alcance en línea, la visibilidad de la marca, la parte de la voz, el sentimiento y más.

Actualmente, empresas están comenzando a darse cuenta del impacto negativo de los silos de información externa y están buscando una alternativa. La centralización de su información externa en una sola plataforma que derriba eficazmente estos silos. Con una fuente completa de noticias globales, medios sociales, impresión y difusión, la información puede fluir hacia arriba y hacia abajo, dentro de los departamentos y hacia la empresa en general.

Los media silos que una vez separaron diferentes canales y tipos de contenido hoy ya no son necesarios. Los clientes no están interesados en ver e interactuar con el contenido que una marca produce en un solo canal. Lo que ahora quieren ver es una variedad de plataformas en un sólo canal.