México, D.F.- Como respuesta a nuevas necesidades, la agencia de BTL MMS (Media Marketing Solutions) fundada en 2001, cambió su nombre a Makken y desarrolló nuevas áreas como relaciones públicas, estrategias digitales y un equipo de operaciones, producción y logística.
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La agencia desarrolló nuevas áreas de trabajo: Concept Builders, en donde involucran investigación para generar creatividad con valor estratégico; Shape Makers, que da forma a las ideas gracias a un grupo de especialistas en diseño gráfico e industrial; Brand Keepers, un enlace entre Makken y las marcas y Assemblers en la parte de producción y operaciones.
Makken desarrolló la unidad de negocio de relaciones públicas con el objetivo de integrar y posicionar a las marcas en su entorno para que puedan ser percibidas acertadamente en su núcleo de relación y logren subsistir.