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La publicación del consumidor detallaba los costos del nuevo servicio de internet Starlink, en la Ciudad de México, donde solo el equipo tiene un costo de 11.579 pesos mexicanos.
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El servicio de internet satelital de Elon Musk, llegó a Mexico el pasado 28 de octubre de 2021.
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En el mundo del comercio una marca se esfuerza en ganar la fidelidad de sus clientes con promociones, productos o campañas que los ayuden a involucrar cada día a más clientes.
La fidelidad que un consumidor le da a una marca muchas veces puede surgir luego de compararla con otra empresa. Es el caso de un cliente de Totalplay que aprendió a valorar el servicio de la compañía de internet mexicana tras comparar los precios de Starlink en México.
El usuario identificado en Twitter como @elMacouzet indica en una publicación en la plataforma digital que “si quieren contratar el servicio de Elon Musk de internet satelital… me quedo con mis 3 Mb de Totalplay”.
La publicación del consumidor venía acompañada de una imagen donde se detalla los costos del nuevo servicio de internet Starlink, en la Ciudad de México, donde solo el equipo tiene un costo de 11.579 pesos mexicanos.
Muchas veces los consumidores pueden perder el interés en una marca por los elevados costos, como fue el caso de este cliente de Totalplay que aprendió a valorar más el servicio de la compañía al comparar costos entre ambos servicios.
si quieren contratar el servicio de Elon Musk de internet satelital… me quedo con mis 3 Mb de Totalplay ?? pic.twitter.com/NRClGFvijn
— Me llamo Temo pero me dicen Memo (@elMacouzet) January 7, 2022
El servicio de internet satelital de Elon Musk, llegó a Mexico el pasado 28 de octubre de 2021. Recordemos que Starlink obtuvo la autorización para operar en el país por 10 años y que ofrece una velocidad de navegación de 1 Gbps.
Fidelidad del consumidor
Actualmente es normal ver que las personas son fieles a las marcas que a diario consumen, y esto se debe a que les ofrecen un buen servicio. Los consumidores suelen mostrar su aceptación a una marca con la fidelidad de volver a obtener uno de sus servicios o productos, es de ahí de donde surge el término fidelidad del consumidor.
De acuerdo a un estudio “Brand Keys Loyalty Leaders 2011” realizado por la revista Forbes, demostró que las marcas que gozan de mayor lealtad son aquellas que poseen una influencia real en la vida diaria de las personas.
Expertos aseguran que en el mundo del comercio una marca se esfuerza en ganar la fidelidad de sus clientes con promociones, productos o campañas que los ayuden a involucrar cada día a más clientes.
En ese sentido, cuando hablamos de fidelidad del consumidor lo podemos definir desde el punto de vista del marketing, como a la compra repetida de un producto o servicio como resultado del valor percibido, la confianza y el vínculo generado entre cliente-empresa.
Dependiendo del grado de satisfacción en relación a tus productos y del valor agregado que la marca aporte a las experiencias de consumo, sus clientes se convertirán en embajadores de su marca o irán saltando de una empresa a otra con total desenfado.
En ese sentido, muchos aseguran que el secreto para que el público ame alguna marca, reside en agregar valor constantemente en cada una de las áreas clave del negocio.
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