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McDonald’s le copia a KFC y compone un poema para esta campaƱa de vuelta al new normal

La cadena de comida rÔpida quiso crear una campaña donde le recuerda a su público por qué les gustaba ir a comer y pasar su tiempo libre antes de la crisis
  • La campaƱa de McDonald’s, Come Back As You Are, fue creada por la agencia DDB Paris para Francia

  • SegĆŗn la misma cadena de comida rĆ”pida, el paĆ­s europeo es el segundo mĆ”s importante del mundo para su negocio

  • El anuncio se transmitió en TV nacional, despuĆ©s del anuncio del presidente para reabrir cafĆ©s y restaurantes

A lo largo del Gran Encierro, la principal preocupación de las marcas era hacer que su público no las olvidara, aún si no podían obtener la misma experiencia de consumo. Pero conforme las economías del mundo estÔn reanudando sus actividades, el foco es ligeramente distinto. Cada campaña nueva ahora se estÔ concentrando en recordar al público lo genial que era la relación antes de la pandemia. Y algunas empresas estÔn empezando a ponerse bastante artísticas.

El ejemplo mĆ”s reciente es McDonald’s. En Francia, el presidente Macron ya anunció que es posible que restaurantes, cafĆ©s y demĆ”s locales sociales pueden abrir al pĆŗblico. AsĆ­ que la cadena de comida rĆ”pida estĆ” preparĆ”ndose para volver a sus actividades regulares. Como parte de su campaƱa de reapertura, decidió empezar a transmitir un mensaje en TV para animar a la gente a volver a sus locales. Y el resultado tiene algunas influencias poĆ©ticas.

A lo largo de la campaƱa, McDonald’s muestra cómo sus empleados lentamente se preparan para abrir uno de sus locales. Entre las imĆ”genes que se muestran en pantalla, se ve cómo se acomodan las mesas y bancos a lo largo del restaurante. TambiĆ©n hay algunas tomas donde los muestra sanitizando y limpiando. Y, por supuesto, muestra todo el lugar como un sitio a donde se va para pasar el tiempo y relajarse. Todo ello, aderezado con una poĆ©tica narración.

El literal arte de una campaƱa de vuelta a la normalidad

Junto con McDonald’s, muchas cadenas y marcas estĆ”n empezando a promocionar su regreso a las actividades regulares. Por ejemplo, la agencia The Future Collective decidió crear una campaƱa/guĆ­a rĆ”pida para el new normal en el sector retail. BMW y Kia, conscientes que aĆŗn hay muchos miedos a salir de casa, estĆ”n proponiendo sus autos para su uso en otros lados. Y hay quienes, al estilo de Burger King, aĆŗn no parecen muy listos para salir del Gran Encierro.


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Si bien la campaƱa de McDonald’s no se parece a estas activaciones, si se asemeja mucho a lo que hizo hace poco KFC en Malasia. Al igual que su rival, esta cadena de comida rĆ”pida le dedicó un pequeƱo poema, un poco mĆ”s romĆ”ntico que el de la franquicia de hamburguesas. No solo eso, sino que tambiĆ©n les dedicó una playlist de amor en Spotify. Claro, el punto de esta cooperación no es quiĆ©n lo hizo mejor, sino notar una clara tendencia que parece surgir.

Ya desde hace tiempo que las marcas saben la referencia directa a los sentimientos es una arma poderosa. Sin embargo, el ejemplo de la campaƱa de KFC y el anuncio de McDonald’s, es evidente que estĆ”n reforzando la apuesta. Algo que no resulta del todo sorpresivo, si se considera que este factor fue el mĆ”s importante en la pandemia y se cree que estos hĆ”bitos seguirĆ”n a futuro. AsĆ­ que Ć©ste podrĆ­a ser de los mĆ”s grandes cambios en el sector publicidad.

Emociones y marketing

De nuevo, no es la primera vez que una campaña se enfoca por completo en las emociones para crear un lazo con la audiencia. Roche y GO NORTE jugaron con el terror y el inevitable miedo a la muerte para lanzar un mensaje contundente sobre el cÔncer de próstata. Durante noviembre pasado, Walmart creó un mensaje específicamente para hacer llorar al público de Estados Unidos (EEUU). Y Oikos se colgó de la NFL para un spot extrañamente conmovedor.

El llamado emotional marketing tiene beneficios específicos para la industria. Fabrik Brands apunta que cada sentimiento, de la felicidad a la tristeza, tiene efectos concretos en el público que benefician a una campaña. La CMA apunta que puede afectar tanto en el reconocimiento de la marca como en la decisión de compra. Por su lado, Kristy Ellington señala que ademÔs de hacer a los productos mucho mÔs memorables, mejora la recordación hacia la empresa.

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