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McDonaldā€™s le copia a KFC y compone un poema para esta campaƱa de vuelta al new normal

La cadena de comida rĆ”pida quiso crear una campaƱa donde le recuerda a su pĆŗblico por quĆ© les gustaba ir a comer y pasar su tiempo libre antes de la crisis
  • La campaƱa de McDonald’s, Come Back As You Are, fue creada por la agencia DDB Paris para Francia

  • SegĆŗn la misma cadena de comida rĆ”pida, el paĆ­s europeo es el segundo mĆ”s importante del mundo para su negocio

  • El anuncio se transmitiĆ³ en TV nacional, despuĆ©s del anuncio del presidente para reabrir cafĆ©s y restaurantes

A lo largo del Gran Encierro, la principal preocupaciĆ³n de las marcas era hacer que su pĆŗblico no las olvidara, aĆŗn si no podĆ­an obtener la misma experiencia de consumo. Pero conforme las economĆ­as del mundo estĆ”n reanudando sus actividades, el foco es ligeramente distinto. Cada campaƱa nueva ahora se estĆ” concentrando en recordar al pĆŗblico lo genial que era la relaciĆ³n antes de la pandemia. Y algunas empresas estĆ”n empezando a ponerse bastante artĆ­sticas.

El ejemplo mĆ”s reciente es McDonaldā€™s. En Francia, el presidente Macron ya anunciĆ³ que es posible que restaurantes, cafĆ©s y demĆ”s locales sociales pueden abrir al pĆŗblico. AsĆ­ que la cadena de comida rĆ”pida estĆ” preparĆ”ndose para volver a sus actividades regulares. Como parte de su campaƱa de reapertura, decidiĆ³ empezar a transmitir un mensaje en TV para animar a la gente a volver a sus locales. Y el resultado tiene algunas influencias poĆ©ticas.

A lo largo de la campaƱa, McDonaldā€™s muestra cĆ³mo sus empleados lentamente se preparan para abrir uno de sus locales. Entre las imĆ”genes que se muestran en pantalla, se ve cĆ³mo se acomodan las mesas y bancos a lo largo del restaurante. TambiĆ©n hay algunas tomas donde los muestra sanitizando y limpiando. Y, por supuesto, muestra todo el lugar como un sitio a donde se va para pasar el tiempo y relajarse. Todo ello, aderezado con una poĆ©tica narraciĆ³n.

El literal arte de una campaƱa de vuelta a la normalidad

Junto con McDonaldā€™s, muchas cadenas y marcas estĆ”n empezando a promocionar su regreso a las actividades regulares. Por ejemplo, la agencia The Future Collective decidiĆ³ crear una campaƱa/guĆ­a rĆ”pida para el new normal en el sector retail. BMW y Kia, conscientes que aĆŗn hay muchos miedos a salir de casa, estĆ”n proponiendo sus autos para su uso en otros lados. Y hay quienes, al estilo de Burger King, aĆŗn no parecen muy listos para salir del Gran Encierro.


Notas relacionadas


Si bien la campaƱa de McDonaldā€™s no se parece a estas activaciones, si se asemeja mucho a lo que hizo hace poco KFC en Malasia. Al igual que su rival, esta cadena de comida rĆ”pida le dedicĆ³ un pequeƱo poema, un poco mĆ”s romĆ”ntico que el de la franquicia de hamburguesas. No solo eso, sino que tambiĆ©n les dedicĆ³ una playlist de amor en Spotify. Claro, el punto de esta cooperaciĆ³n no es quiĆ©n lo hizo mejor, sino notar una clara tendencia que parece surgir.

Ya desde hace tiempo que las marcas saben la referencia directa a los sentimientos es una arma poderosa. Sin embargo, el ejemplo de la campaƱa de KFC y el anuncio de McDonaldā€™s, es evidente que estĆ”n reforzando la apuesta. Algo que no resulta del todo sorpresivo, si se considera que este factor fue el mĆ”s importante en la pandemia y se cree que estos hĆ”bitos seguirĆ”n a futuro. AsĆ­ que Ć©ste podrĆ­a ser de los mĆ”s grandes cambios en el sector publicidad.

Emociones y marketing

De nuevo, no es la primera vez que una campaƱa se enfoca por completo en las emociones para crear un lazo con la audiencia. Roche y GO NORTE jugaron con el terror y el inevitable miedo a la muerte para lanzar un mensaje contundente sobre el cĆ”ncer de prĆ³stata. Durante noviembre pasado, Walmart creĆ³ un mensaje especĆ­ficamente para hacer llorar al pĆŗblico de Estados Unidos (EEUU). Y Oikos se colgĆ³ de la NFL para un spot extraƱamente conmovedor.

El llamado emotional marketing tiene beneficios especĆ­ficos para la industria. Fabrik Brands apunta que cada sentimiento, de la felicidad a la tristeza, tiene efectos concretos en el pĆŗblico que benefician a una campaƱa. La CMA apunta que puede afectar tanto en el reconocimiento de la marca como en la decisiĆ³n de compra. Por su lado, Kristy Ellington seƱala que ademĆ”s de hacer a los productos mucho mĆ”s memorables, mejora la recordaciĆ³n hacia la empresa.

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