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McDelivery: la campaƱa con la que McDonaldā€™s quiere entregar sus productos donde sea

  • La campaƱa del mantel GPS fue diseƱada por la agencia Nord DDB, responsable de los mini-restaurantes para abejas

  • A escala global, McDonald’s obtuvo ingresos por 21 mil 30 millones de dĆ³lares en 2018, en cifras de Statista

  • Solamente en Estados Unidos, la cadena de comida rĆ”pida gasta mĆ”s de mil 500 millones de dĆ³lares en publicidad

Ahora, las personas pueden pedir su McDonaldā€™s directamente a su picnic. Al menos los consumidores que se encuentran en Suecia. Una nueva campaƱa de la cadena de comida rĆ”pida, que se dio a conocer en YouTube hace unos dĆ­as, pretende extender los envĆ­os de Uber Eats y otras apps similares. Con un mantel GPS, la compaƱƭa quiere que sus restaurantes tambiĆ©n envĆ­en productos a locaciones sin direcciĆ³n convencional, como parques o albercas.

La campaƱa McDelivery, segĆŗn Adweek, solo estĆ” disponible en McDonaldā€™s Suecia. AdemĆ”s, los manteles no estĆ”n a la venta al pĆŗblico general. Son recompensas limitadas de concursos que la cadena estĆ” sosteniendo en sus redes sociales locales. Estos manteles tienen un cĆ³digo QR que, al ser escaneado, registra la ubicaciĆ³n precisa de la persona. La informaciĆ³n es enviada al restaurante mĆ”s cercano, que prepara y envĆ­a la orden de los usuarios.

Una campaƱa par extender los lƭmites del servicio a domicilio

No solo McDonaldā€™s quiere llevar sus productos de forma cada vez mĆ”s conveniente. Ikea, Reino Unido, empezarĆ” a entregar sus menĆŗs a travĆ©s de Uber Eats. Walmart decidiĆ³ eliminar el problema de la Ćŗltima milla con servicio directo al refrigerador. Burger King, tras una campaƱa limitada en MĆ©xico, empezarĆ” a entregar hamburguesas a automĆ³viles atrapados en el trĆ”fico de todo el mundo. Y Alsea quiere crear una app para sus cadenas de comida.

La tecnologĆ­a es un elemento cada vez mĆ”s importante en el servicio a domicilio. Ford, en colaboraciĆ³n con con Walmart y Postmates, propuso en noviembre pasado usar robots para entregar comida a los usuarios. Robots que presentĆ³, en el sector paqueterĆ­a, en mayo pasado. Y la campaƱa de McDonaldā€™s es muy similar a Hotspots de Dominoā€™s de abril de 2018.

Con la nueva campaƱa, McDonaldā€™s estĆ” demostrando que todavĆ­a tiene formas de mejorar la experiencia de sus clientes. Al mismo tiempo, parece una oportunidad perdida el que solamente estĆ© disponible en Suecia. ValdrĆ­a la pena que la cadena de comida rĆ”pida probara esta iniciativa en un mercado mĆ”s grandes. De esta manera, no solo podrĆ­a probar su viabilidad logĆ­stica. AdemĆ”s, podrĆ­a ver si realmente cubrirĆ­a una necesidad del pĆŗblico.

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