- McDonald’s ganó el Oro en los Premios a la Eficacia 2024 de España por su campaña “No me llames Muffin, llámame McDalena”, creada por TBWA\España.
- La campaña respondió a un reclamo popular, transformando el muffin en una “McDalena” adaptada a los gustos locales.
- Se lanzó con gran impacto y se complementó con una estrategia omnicanal que incluyó redes sociales y eventos especiales. Los resultados.
McDonald’s conquistó el Oro en la categoría Mejor Acción Táctica en la edición número 26 de los Premios a la Eficacia 2024, organizada esta semana por la Asociación Española de Anunciantes.
Fue gracias a su campaña “No me llames Muffin, llámame McDalena”.
La creatividad estuvo en manos de la agencia TBWA\España, mientras que OMD se encargó de la planificación de medios.
Esta campaña también se llevó el Oro en la categoría de Mejor Campaña con Presupuesto Inferior a 250.000 euros, detalle RW.
Los Premios Eficacia reconocen aquellas campañas comerciales que alcanzan sus objetivos de negocio y conectan eficazmente con el público. La categoría de Mejor Acción Táctica distingue a las estrategias que supieron aprovechar una coyuntura específica para potenciar el impacto y las ventas de la marca.
En cuanto al galardón de Mejor Campaña con Presupuesto Inferior a 250.000 euros, premia la capacidad de los anunciantes para cumplir sus objetivos dentro de límites presupuestarios ajustados.
El nacimiento de McDalena
La campaña “No me llames Muffin, llámame McDalena” respondió a un reclamo popular: muchos consumidores españoles pedían a McDonald’s que vendiera magdalenas en lugar de muffins, un postre más afín a la cultura local.
McDonald’s, en lugar de ignorar esta observación, aceptó el reto y decidió transformar el tradicional muffin anglosajón en una nueva “McDalena”, disponible en dos variedades, chocolate y caramelo.
Este cambio simbolizó el interés de la marca por adaptarse a las preferencias locales, ofreciendo una versión española de este producto en sus locales de McCafé.
La compañía eligió un enfoque innovador para presentar la McDalena, unificando los comentarios de los seguidores y convirtiendo su opinión en el “naming” oficial del producto.
Lanzamiento de la campaña
La campaña se lanzó de manera impactante con una lona gigante en la calle Alcalá de Madrid, mostrando el producto junto a la frase “Ahora sí: No me llames Muffin, llámame McDalena”.
Según explicó Natalia Echeverría, en su momento Chief Marketing & Digital Officer de McDonald’s España, esta acción fue “una muestra de que escuchamos a nuestros clientes, conectamos con sus gustos y buscamos darles opciones frescas y familiares”.
Además del mensaje de conexión con el público, la marca resaltó que el uso del prefijo “Mc” en McDalena no solo destacaba su carácter global, sino también el toque local que había sido clave en el éxito de la acción.
McDalena: Una campaña omnicanal
La estrategia se desplegó con una amplia cobertura en redes sociales, medios de comunicación, y distintos recursos audiovisuales que resaltaron el cambio de nombre del producto en situaciones cómicas y cotidianas.
A esto se sumó la creación del Día de la McDalena, un evento especial que incentivó las compras del producto mediante promociones en la aplicación de McDonald’s.
Otra iniciativa distintiva tuvo lugar en la localidad de La Magdalena, en León, donde la marca realizó una acción de marketing que incluyó cambiar temporalmente el nombre del pueblo y repartir McDalenas entre los habitantes.
Esta acción contó con el apoyo del creador de contenido Guanyar, que amplificó el mensaje en redes sociales y fomentó la conversación en torno al producto.
Resultados
Los resultados que arrojó esta estrategia fueron buenos. Según datos de los Premios Eficacia 2024, McDonald’s incrementó un 25% las visitas a McCafé en los primeros tres meses del año en comparación con el trimestre previo.
Durante el lanzamiento, las ventas de la nueva McDalena crecieron un 26%, duplicando la cantidad de piezas de bollería vendidas y aumentando en un 10% el consumo de café.
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Por otro lado, la notoriedad de la marca McCafé aumentó un 8% en reconocimiento, mientras que el 30% de los encuestados empezó a considerar McDonald’s como su “lugar favorito para tomar café”.
La campaña obtuvo una amplia visibilidad, generando más de 104 millones de impresiones, según la empresa.
En la categoría de Mejor Acción Táctica, McDonald’s enfrentó la competencia de marcas reconocidas como Vips, Netflix, Old Spice, y KFC, entre otras.
La segunda posición se la llevó “The Recipe Run”, de KFC, y el tercer lugar fue para “Vincci Suite” de Vincci Hoteles.
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