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En un mercado cada vez más competitivo, donde la lealtad se diluye fácilmente, la capacidad de las empresas para anticipar y resolver estos desafíos determinará su permanencia en la preferencia del público.
La inteligencia artificial abarata la producción de contenido, pero el consumidor empieza a buscar calidad, no cantidad. Y a veces, eso significa volver al papel.
El autor Jeff Ryan relata como la figura más grande de Nintendo, Mario Bros, se convirtió en Super Mario a través del mundo.
Cuando se le recomienda a un cliente tomar una sesión de entrenamiento de voceros, -comúnmente conocido como media training-, la respuesta habitual es: “yo ya lo tomé, por qué lo debo tomar de nuevo”.
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