2017 presenta retos para muchas industrias, quienes se ven presionadas por los avances tecnológicos, económicos y políticos.
Al respecto, Marketing Jump Start 2017 se dio a la tarea de reunir a diferentes líderes en la industria del marketing nacional con el objetivo de que compartieran su punto de vista acerca de este panorama.
Alejandro González Saúl, director de desarrollo de mercados para MasterCard México y Centroamérica habló no solamente de las tres principales razones por las cuales el retail continúa (y continuará) siendo vigente, sino también acerca de la consolidación de los canales de venta físicos, el inevitable crecimiento del e commerce, y por qué las marcas deben ser cautelosas antes de subirse a una tendencia.
Pregunta 1: De acuerdo a un estudio de TimeTrade, el 85 por ciento de los consumidores menciona que prefieren comprar en establecimientos de la cadena o la marca, ¿por qué esta preferencia a pesar del desarrollo tecnológico de las compras en línea?
No tener acceso a una institución bancaria (…), temor en cuanto a que su información va a ser robada (…) y que, al final, la persona, el usuario, sigue queriendo tener esa experiencia sensorial, física, de llegar a la tienda, tocar el producto, pedir más información (…) es un fundamento importante para que la gente siga comprando en un medio físico.
Pregunta 2: ¿Las tendencias del marketing son necesarias para todas las marcas? Es decir, ¿una tendencia debe ser aplicada siempre por una marca?
Pregunta 3: Además de las tendencias de análisis de datos, ¿qué otras tendencias en marketing puedes detectar para 2017?
Estamos viendo por ejemplo (…) grandes retailers en economías como la americana (…) cerrando tiendas, reduciendo sus canales de venta físicos, porque le están apostando más al digital.
Y por otro lado están empresas que nacieron digitales migrándose a la experiencia física, para poder abarcar esos canales (…) Amazon, siendo un jugador digital ahora le está apostando (…) en el mundo físico (…) eso nos indica, desde el punto de vista del marketing mucho cambio, mucha consolidación en estos canales. Hay que esperar cómo se mueven también los aspectos económicos para no tomar decisiones precipitadas.
El Marketing Jump Start 2017, evento creado por la agencia de marketing promocional Grupo Prom y Merca 2.0, se llevará a cabo a mediados de febrero, y tiene como objetivo reunir a líderes destacados de la industria del marketing en una mesa redonda en la que se discutirán tendencias, experiencias, nuevas tecnologías y donde se analizarán los elementos claves para tomar decisiones en este sector.
