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Marketing de Cereales, entrevista con Omar CarreĆ³n, General Manager – IMC & Brand Engagement Kellogg Latin America

Platicar con Omar CarriĆ³n Medina resulta muy agradable, tiene una manera de hablar clara, sencilla, sin que se traspire la importancia de su puesto como General Manager - IMC & Brand Engagement Kellogg Latin America at Kellogg Company, donde IMC significa Integrated Marketing Communications.

Se nota su pasiĆ³n por la mercadotecnia y la comunicaciĆ³n comercial, resultado de mĆ”s de 25 aƱos esta industria, dĆ³nde ha trabajado del lado de la agencia y del cliente.

Lo encontrĆ© al final del dĆ­a de trabajo, esos dĆ­as de pandemia donde acabamos de descubrir que en el Home Office se trabaja tal vez mĆ”s que en la oficina, con lo que parece una sucesiĆ³n interminable de video llamadas, horas frente a la pantalla de la computadora.
Ante la pregunta obligada de ĀæcĆ³mo les estĆ” yendo?, hablĆ³ acerca del reto de logĆ­stica que supone la comunicaciĆ³n de mercadotecnia en una regiĆ³n tan variada como LatinoamĆ©rica, con diferentes reglamentaciones y polĆ­ticas comerciales. AĆŗn reconociendo que la categorĆ­a del portafolio de productos Kellogg ha sido una de las menos afectadas por la pandemia, la situaciĆ³n no estĆ” fĆ”cil.

Los retos son constantes, por ejemplo, reciƩn rediseƱaron los empaques de toda la lƭnea de productos para ajustarse a la nueva Norma Oficial Mexicana, acatando las normas del paƭs.
Contamos ā€” dice Omar ā€” con un grupo compacto y sĆ³lido de agencias que nos ayudan a llevar al consumidor de manera creativa, efectiva y eficiente, las piezas de nuestra estrategia. Leo Burnett, Montalvo, Recreo, Cyranos (Barcelona), Mediacom y KTBO entre otras. El trabajo para toda la regiĆ³n se divide a travĆ©s de dos centros Kellogg de excelencia de mercadotecnia, cereales en MĆ©xico y snacks en Brasil.

El trabajo de un mercadĆ³logo exige hoy dĆ­a la capacidad de ajustar mensajes de acuerdo a las cambiantes situaciones que hoy se viven. ā€œLo que hoy funciona ā€”comenta Omar ā€” puede no funcionar maƱana, y agencia y marca debemos estar listas para satisfacer a un consumidor cada vez mĆ”s conocedor y demandante. Este mercado pulverizado requiere estrategias de medios flexibles y dinĆ”micas, porque hoy dia no sĆ³lo se debe vigilar la comunicaciĆ³n, sino la rentabilidad de las campaƱas, pues el presupuesto no creceā€

Concluye Omar ā€” ā€œEl ecosistema de mercadotecnia ha evolucionado. Siendo la televisiĆ³n un medio todavĆ­a muy importante, ya no se depende de ella. Debemos comunicarnos con diferentes perfiles de consumidor.ā€
Omar ha merecido reconocimientos en varios paĆ­ses de LatinoamĆ©rica como uno de los mejores mercadĆ³logos y publicistas de la regiĆ³n.

 

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