El uso y construcción de una narrativa alrededor de las marcas es un elemento fundamental para lograr posicionamiento, fidelidad e incluso aumentar sus ventas, ya que los valores, beneficios, territorios y demás elementos del ADN de marca pueden trasmitirse a través de un diálogo y mediante contenidos adecuados para cada audiencia.

Las narraciones, leyendas y fábulas son antecedentes primarios en la tradición e interacción humana, 65% de nuestras conversaciones están compuestas justamente por historias, de acuerdo a la revista de divulgación científica Scientific American.

La generación de contenidos en torno de las marcas suele ser útil para incrementar sus resultados comerciales, e incluso puede otorgar rasgos aspiracionales, siempre y cuando sea reflexivo, interactivo y entretenido; es por esto lo que el manejo apropiado de la retórica poderosa es crucial para generar conexión con la audiencia y el mercado meta.

Según datos de la consultora española Prensa y Comunicación, la narrativa del storytelling aumenta hasta en un 75% la probabilidad de incrementar las ventas de las empresas que lo implementan.

El storytelling o el arte de contar historias, es un aspecto que suele explotarse al desarrollar una campaña, es por ello que el brief creativo debe contar con un apartado específico en el que se detalle el rol de la marca dentro de las historias a narrar en un spot, pieza o en una megacampaña.

Sin embargo, el storytelling tiene un campo de aplicación extendido en el día a día del mercadólogo, no sólo se acota a las actividades creativas, sino también al ámbito de la investigación e inteligencia de mercados, así como la innovación.

Los resultados estadísticos o informes cualitativos deben tener un eje narrativo, más allá de un índice de resultados, debido a que los hallazgos tienden a revelar información que incluso supera las hipótesis iniciales hasta convertirse en insigths poderosos, por lo cual la explicación y entendimiento van más allá de porcentajes, niveles de confianza y error, sino de una historia consistente en los datos.

El marketing proactivo trabaja con ideas que se convierten en proyectos, en la gestión de dicho camino, la narrativa puede atravesar por diversos paradigmas establecidos, por ende, es importante tener la capacidad de aplicar la retórica para que el dato genere la estrategia y a su vez, conduzca a los resultados.

Una buena historia ligada a una coherente aplicación del marketing moderno puede llevar a las marcas, empresas, ideas y personas al éxito anhelado.

Reflexión: la narrativa es un elemento clave en la comunicación, persuasión, negociación y liderazgo del mercadólogo actual.