La marca donde las personas buscan comprar: Walmart

En 2018, ninguna otra compañía tenía un grupo más grande de consumidores potencialmente interesados ​​que Walmart. Al menos el 69 por ciento de compradores dice que es muy probable, o casi seguro que considerarían comprar productos dentro de esta compañía.

Empleador más admirado: GOOGLE 

En la misma región (Estados Unidos), el sesenta por ciento de los estadounidenses de consumidores dice que estaría orgulloso de trabajar para Google, además de Amazon. Esto representa el nivel más alto para cualquier empresa que competía en la encuesta. El mismo estudio nos indica que son más relevantes entre los graduados universitarios, quienes se sienten atraídos por la industria tecnológica.

Lecciones aprendidas

La investigación de Morning Consult en 2018 arroja resultados y esclarece los principales problemas y tendencias que enfrentan las empresas. Sin embargo, gracias a eso, hay algunas lecciones clave que las marcas pueden considerar para que tomen su curso en el próximo año.

En este clima, las marcas deben entender cuándo proceder y actuar con los consumidores. Por ejemplo, se puede saber que la honestidad es el valor más importante para los millennials. Desde la integridad hasta la espiritualidad, las nuevas generaciones prefieren saber en qué beneficia el uso de una marca para cada una de sus acciones en sus vidas personales.

Los consumidores quieren que la responsabilidad sea lo primordial, por encima de una controversia de marca pública. Al menos 53 por ciento, la gran mayoría de los consumidores, dice que tomar medidas formales para asegurarse de que no ocurra nada similar es lo más importante que debe hacer una empresa cuando se enfrenta a una gran controversia.