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Con el objetivo de conocer las nuevas tendencias que mantendrán a las marcas a la vanguardia del mercado, Merca 2.0 entrevistó a Luis Arnal, co-lead global de Fjord.
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Con los hallazgos del estudio Fjord Trends 2022 nos mostró el panorama que se espera los siguientes 12 meses.
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Y es que con los nuevos hábitos, los consumidores se relacionan de una forma distinta con las marcas, y por ende, estas se enfrentan al reto de adaptarse a las necesidades y exigencias.
El mundo atravesó diversas cuarentenas debido a la pandemia generada por la Covid-19 ocasionando la aparición de nuevas tendencias, que llegaron a transformar la forma en la que los consumidores se relacionan con las marcas y el cómo consumen. Hoy en día es primordial que las marcas reconozcan el comportamiento y las tendencias de Fjord Trends –conformadas por 2 mil expertos en diseño e innovación en todo el mundo–, para que permanezcan a la vanguardia y en el top of mind del consumidor.
Este 2022, el marketing está cada vez más encaminado hacia la ética, ya que la transformación social y de conciencia ha llegado por las diversas crisis económicas, la revolución tecnológica y sobre todo, por una pandemia que continua presente. De esta forma, la sociedad y las empresas tienen nuevos vectores que se dirigen hacia la autenticidad, responsabilidad, sostenibilidad y empatía.
Para Luis Arnal, co-lead global de Fjord, el 2022 se está constituyendo como la nueva fábrica de vida:
“Todos estamos rehaciendo relaciones, estamos reponiendo las relaciones que no hemos mantenido por mucho tiempo, estamos repensando nuestra forma de relacionarnos con las cosas, los bienes materiales, con las marcas, con nuestro trabajo, con la forma de divertirnos. Entonces, hay un nueva tela, una nuevo tejido que estamos formando y cosiendo para conectar con las cosas alrededor de nuestra vida”, puntualizó.
Cinco hallazgos; las tendencias que las marcas deben tomar en cuenta para mantenerse a la vanguardia
Sé tú mismo: El capitalismo deja de instituir formaciones sustentadas en la comunidad y la carga pasa a la individualidad, es decir, los individuos de las sociedades posmodernas no motivan sus acciones a los objetivos comunes, sino al beneficio para si mismos y aunque el análisis nos podría llevar a una discusión sociológica, es prudente simplificarlo a que en la situación pandémica muchos han priorizado el beneficio individual.
“Sé tú mismo, el ser tú mismo significa navegar esta tensión entre el bien colectivo y el beneficio individual”, indicó Luis Arnal.
Los individuos están dejando de creer en los estándares, los arquetipos y las ideas; el reto de las marcas se encuentra en ya no crear modelos deseados y transitar a la autenticidad.
¿El fin de la abundancia?: El consumo se está viendo cuestionado, pero no es por que la gente esté deseando menos productos o servicios, sino porque el contexto los está obligando a tener un enfoque más mesurado debido a la escasez, los retrasos en la cadena de distribución, las leyes de austeridad y los factores de sostenibilidad.
Al respecto, Luis Arnal consideró que las consecuencias serán para aquellas marcas que promuevan el estatus, el reemplazo rápido y la obsolescencia planeada. Y es que los consumidores dan prioridad a aquellas marcas sostenibles, transparentes y alineadas con sus valores y afirman que están dispuestos a pagar más o a cambiar sus hábitos de compra, por aquellas marcas que encajan en sus prioridades, indica un estudio de tendencias de consumo globales de International Business Machines Corporation (IBM).
La próxima frontera: el metaverso. El último año, las empresas de tecnología y los medios de comunicación nos han recordado que nuestra presencia en los mundos virtuales será cada día más importante. Para las marcas, el verdadero horizonte está por verse al existir un sinfín de posibilidades para implementar estrategias publicitarias y para ofrecer valor a los consumidores.
“ (El metaverso) será un espacio de interacción para las marcas (…) Las empresas tienen que redifinir la comunicación y presencia en los mundos virtuales que se vayan creando”, aseguró el co-lead global de Fjord.
La búsqueda de la verdad: las personas cada día son más exigentes y consientes de lo que consumen, la información rápida pareciera ser el origen de las preguntas y de la investigación para obtener la veracidad. Por ello, las marcas deben de fomentar la transparencia en la comunicación y ser reales.
“En el ambiente donde se cuestiona todo se vuelve muy relevante para las marcas saber comunicar los atributos del producto o servicio dar la información adecuada. Hay muchas oportunidades para que las empresas den información más real de forma más creíble y que incremente la confianza que la gente”, explicó Arnal.
Cuidar con sensibilidad: Las organizaciones tienen el reto de integrar el cuidado a la salud a sus prácticas y ofertas, ya sea para empleados, clientes o sociedad en general.
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