Quienes como parte de su trabajo deben gestionar una cuenta de correo electrónico a nivel laboral saben el mucho tiempo que se puede llegar a invertir en abrir y cerrar emails, sin embargo una investigación sobre eficiencia laboral realizada por el profesor Thomas Jackson para Noysi ha encontrado que esta actividad supone un 25 por ciento de los costes laborales en las empresas.

Si se toma en cuenta que se invierte una media de 90 segundos por email y que el promedio de correos electrónicos diarios se calcula en 80, se llega a la conclusión de que son 2 las horas laborales dedicadas a la gestión del correo electrónico. Sin contar con que esta actividad no suele hacerse de una sola vez, por lo que implica más tiempo invertido en conectar y reconectar con las otras actividades.

Con estos datos, trasladada la fórmula de coste del email a cualquier tipo de compañía, sin importar sus dimensiones, muestra que el impacto sobre su productividad y viabilidad es muy alto, por lo que se hace necesario establecer medidas, que estén relacionadas por una combinación de tecnología y cultura empresarial para limitar así su efecto negativo en los balances de las empresas y que podría significar un ahorro en los costes de entre el 15 y el 20 por ciento según las conclusiones del estudio.